海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死事件舆情分析报告

事件报告

06-06 15:51

一、信息概述
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件报告数据监测时间范围是2024-06-01 00:00:00至2024-06-05 23:59:59,主要舆论场为新浪微博平台,主要媒体报道传播【江苏无锡一海底捞店内小狗疑被闷死 6月1日,江苏无锡,吴女士发布视频称:自己带小狗前往海底捞火锅就餐,应服务员要求将狗带到一小房间寄存,导致自己的狗被闷死。】,情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-06-05 23:59:59关于“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件的讨论,共产生2个热搜话题,分别出现在百度、快手等2个平台。其中,最早出现热搜话题是快手平台的【海底捞回应宠物狗在工作间闷死】,上榜时间是2024-06-03 08:09:59;在榜时间最长的热搜话题是百度的【海底捞回应宠物狗在工作间闷死】,持续3.73小时;排名最高的平台为快手。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内,关于“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件的声量最高峰出现在2024-06-03。传播最多的报道为【海底捞将宠物狗闷死后续:狗主人身份及诉求曝光,门店拒绝道歉】,此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内,“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件的互动量最高峰出现在2024-06-02,当日互动指数为294.67。互动数最高的报道为【网友带狗去海底捞吃饭,被服务员放在没有空调的房间里,最后发现狗狗因缺氧被闷死(来源:无锡犬之屋宠物(被网暴造谣胜诉))#海底捞 #狗狗】,互动指数为66.09次。
3.2 情感属性
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件信息以敏感为主,敏感信息占比80.51%,非敏感信息占比19.49%。
3.3 媒介分布
监测期内,“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件,主要分布在APP、微博、短视频等8个媒介。其中APP、微博、短视频声量最为突出,占比分别为58.8%、17.4%、11.4%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件的报道,主要分布在其他信源,占比89.08%;其次为行业信源,占比6.81%;省级信源,占比2.36%;地市/县级信源,占比1.48%;央级信源,占比0.27%;信源分布情况如下所示:
4.2 媒体报道热词
监测期内,“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件媒体报道的热词包括“海底捞”、“闷死”、“宠物狗”等。
4.3 媒体观点
“海底捞被曝失误致顾客宠物狗闷死”事件中,代表性的媒体观点有萝卜投研的【网红火锅店海底捞遭遇宠物安全丑闻,优质服务形象崩塌?】及深广电第一现场的【海底捞回应顾客宠物狗在工作间闷死】等,详情如下: