消费者向山姆索赔被要求签协议事件舆情分析报告

事件报告

10-24 16:48

一、信息概述
“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件报告数据监测时间范围是2024-10-17 00:00:00至2024-10-22 23:59:59,主要舆论场为新浪微博平台,主要媒体报道传播【消费者称果冻里吃出异物后索赔却被要求签“封口协议”?山姆:是收据】,情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-10-22 23:59:59关于“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件的讨论,共产生1个热搜话题,分别出现在百度等1个平台。其中,最早出现热搜话题是百度平台的【山姆回应消费者索赔被要求签协议】,上榜时间是2024-10-18 21:34:42;在榜时间最长的热搜话题是百度的【山姆回应消费者索赔被要求签协议】,持续3.63小时;排名最高的平台为百度。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内,关于“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件的声量最高峰出现在2024-10-18。传播最多的报道为【消费者称果冻里吃出异物后索赔却被要求签“封口协议”?山姆:是收据】,此后热度快速下降;2024-10-21迎来第二个声量高峰,当日声量指数4.64,由信息【消费维权周报|上周购车类投诉增多,涉高额服务费、维权难等问题】带动。
3.1.2 交互走势
监测期内,“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件的互动量最高峰出现在2024-10-18,当日互动指数为2.51。互动数最高的报道为【消费者称果冻里吃出异物后索赔却被要求签“封口协议”?】,互动指数为2.15次。
3.2 情感属性
“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件信息以敏感为主,敏感信息占比84.26%,非敏感信息占比15.74%。
3.3 媒介分布
监测期内,“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件,主要分布在APP、微博、新闻等8个媒介。其中APP、微博、新闻声量最为突出,占比分别为49.54%、16.67%、12.96%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件的报道,主要分布在其他信源,占比66.67%;其次为省级信源,占比21.3%;行业信源,占比11.11%;央级信源,占比0.93%;信源分布情况如下所示:
4.2 媒体报道热词
监测期内,“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件媒体报道的热词包括“消费者”、“协议”、“要求”等。
4.3 媒体观点
“消费者向山姆索赔被要求签协议”事件中,代表性的媒体观点有uc浏览器的【消费维权周报|上周购车类投诉增多,涉高额服务费、维权难等问题】及手机新浪网的【中高端酸奶走下神坛,消费刺客终于要被抛弃了?】等,详情如下: