一、信息概述
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件报告数据监测时间范围是2025-07-06 00:00:00至2025-07-10 23:59:59,主要舆论场为新浪微博平台,主要媒体报道传播【 #海底捞回应服务员胸前打赏二维码#】,情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2025-07-10 17:02:31关于“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件的讨论,共产生1个热搜话题,分别出现在微博等1个平台。其中,最早出现热搜话题是微博平台的【海底捞回应服务员胸前打赏二维码】,上榜时间是2025-07-08 22:02:08;在榜时间最长的热搜话题是微博的【海底捞回应服务员胸前打赏二维码】,持续12.32小时;排名最高的平台为微博。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内,关于“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件的声量最高峰出现在2025-07-09。传播最多的报道为【#海底捞回应服务员胸前打赏二维码# 】,此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件的互动量最高峰出现在2025-07-09,当日互动指数为23.74。互动数最高的报道为【#海底捞服务员胸前挂打赏牌#】,互动指数为7.35次。
3.2 情感属性
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件信息以敏感为主,敏感信息占比68.64%,非敏感信息占比31.36%。
3.3 媒介分布
监测期内,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件,主要分布在微博、APP、新闻等9个媒介。其中微博、APP、新闻声量最为突出,占比分别为72.45%、21.57%、2.66%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件的报道,主要分布在其他信源,占比87.76%;其次为省级信源,占比5.65%;行业信源,占比4.25%;地市/县级信源,占比2.12%;央级信源,占比0.18%;投诉信源,占比0.04%;信源分布情况如下所示:
4.2 媒体报道热词
监测期内,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件媒体报道的热词包括“打赏”、“海底”、“服务员”等。
4.3 媒体观点
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件中,代表性的媒体观点有搜狐新闻的【海底捞服务员戴打赏二维码胸牌上热搜,好服务需要“打赏”吗?】及搜狐新闻的【海底捞服务员戴打赏二维码胸牌上热搜,好服务需要“打赏”吗?】等,详情如下:
4.4 媒体地域
在“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件中,广东、北京、河南的媒体发文最多,占比分别为14.14%、9.21%、7.24%。
五、微博分析
在微博平台,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件热度较高,共产生1条热搜,网民合计互动指数24.29。其中最热门微博为密度财经发布的【#海底捞服务员胸前挂打赏牌#】。
5.1 微博传播走势
监测期内,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件在微博平台声量高峰出现在2025-07-09,当日热门微博为密度财经发布的【#实地探访服务员戴打赏二维码门店#】。
5.2 微博媒体观点
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件中,代表性的媒体观点有密度财经的【#海底捞服务员胸前挂打赏牌#】及密度财经的【#实地探访服务员戴打赏二维码门店#】等,详情如下:
5.3 微博网友观点
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件中,代表性的微博网友观点有【 小费之风要从海底捞开始?】及【 海底捞价格本来就已经很高了,还打赏?想钱想疯了吧】等,详情如下:
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中,女性用户对“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件参与度较高,占比52.48%,年龄主要分布在18-29岁之间;男性用户占比47.52%,年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
广东、河南、北京等地区的网友对“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件关注度较高,占比分别为15.58%、7.53%、7.47%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中,共有305个作者参与发文,交互指数为4.0。资讯客户端中产生0次热搜。最热信息是杭州网发布的【#海底捞 火锅刮起“#打赏 风”?】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件在资讯客户端声量高峰出现在2025-07-09,当日热门资讯客户端信息为杭州网发布的【#海底捞 火锅刮起“#打赏 风”?】。
6.2 各平台传播权重分布
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件中,腾讯新闻综合影响力数值为11.95,排名第一;排名第二平台为百家号,综合影响力数值8.27;排名第三平台为今日头条,综合影响力数值3.58。
6.3 (自)媒体观点
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件中,代表性的媒体观点有新京报的【海底捞服务员戴打赏二维码胸牌上热搜,好服务需要“打赏”吗?】及36氪的【8点1氪|山姆客服回应2公斤冰块卖22.8元;不孕夫妻用AI技术成功怀孕;美国达美航空一客机因便携式电池起火紧急降落】等,详情如下:
6.4 网友观点
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件中,代表性的网友观点有【 "作为吃了十几年海底捞的老主顾,我觉得这事儿得两面看。上次带朋友去吃饭,服务员小王从进门到离店全程贴心服务,连我感冒咳嗽都默默端来姜汤,最后扫码打赏20块确实出于真心。但上周家庭聚餐时,大学生兼职生小刘频繁过来添茶扯闲天,虽然热情但总让我感觉有‘求好评’的压力。其实平台初衷没错,可现在有些门店把打赏数据挂排行榜,无形中给员工制造竞争压力。建议海底捞可以学着奶茶店做‘小票自愿勾选’模式,或者把打赏金额变成等额优惠券返还,既保留温情又不尴尬。服务行业数字化是趋势,但得守住‘刚好’的分寸,别让暖心事变成隐形KPI。"】及【 核心价值观里有一个词叫平等!】等,详情如下:
6.5 网民地域分布
广东、北京、山东等地区的网友对“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件关注度较高,占比分别为31.63%、9.18%、9.18%。
七、短视频分析
在短视频平台,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件热度一般,网民互动指数7.79。其中最热门内容为界面新闻发布的【#服务员胸前挂打赏二维码 ,#海底捞被指搞小费文化 ,总部客服回应#海底捞 #小费 #打赏】。
7.1 传播趋势
监测期内,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件在短视频平台声量高峰出现在2025-07-09,当日热门内容为界面新闻发布的【#服务员胸前挂打赏二维码 ,#海底捞被指搞小费文化 ,总部客服回应#海底捞 #小费 #打赏】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件中,短视频平台上代表性的网友观点有【 @青青青青青 @冯建宇DTX 找不到青爸抖音的来来[送心]】及【 明显价格高于同类火锅店,服务好是主要原因,再推出打赏我个人觉得不合适,你怎么看呢?[玫瑰]】等,详情如下:
7.4 网民地域分布
广东、山东、湖北等地区的网友对“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件关注度较高,占比分别为20.69%、12.93%、7.76%。
八、事件总结
监测期内,“海底捞服务员胸前戴打赏二维码”事件热度指数148.02,敏感信息占比68.64%。媒介方面,微博影响力最高,影响力指数达到111.2;站点方面,新浪微博影响力最高,影响力指数达到91.98。【#海底捞回应服务员胸前打赏二维码#】一文传播最多,共有相似报道1,338条。