一、信息概述
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件报告数据监测时间范围是2025-08-16 00:00:00至2025-08-20 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【#12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客#：无法预知乘客体型，暂无针对性改进办法，可现场协调更换座位】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2025-08-20 23:59:59关于“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件的讨论，共产生1个热搜话题，分别出现在微博等1个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客】，上榜时间是2025-08-16 22:35:40；在榜时间最长的热搜话题是微博的【12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客】，持续12.58小时；排名最高的平台为微博。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件的声量最高峰出现在2025-08-17。传播最多的报道为【#12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客#
乘客吐槽高铁邻座400斤男子致拥挤
12306回应：无法预知乘客体型，“建议现场协商换座” ！】，此后热度下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件的互动量最高峰出现在2025-08-17，当日互动指数为105.05。互动数最高的报道为【高铁邻座男子400斤，乘客吐槽空间被严重挤占，12306回应：无法预知体型，可以协调换座】，互动指数为55.64次。
3.2 情感属性
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件信息以敏感为主，敏感信息占比76.83%，非敏感信息占比23.17%。
3.3 媒介分布
监测期内，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件，主要分布在微博、APP、新闻等9个媒介。其中微博、APP、新闻声量最为突出，占比分别为66.67%、26.21%、2.89%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件的报道，主要分布在其他信源，占比84.87%；其次为省级信源，占比6.79%；行业信源，占比4.02%；地市/县级信源，占比2.95%；央级信源，占比1.31%；投诉信源，占比0.06%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件媒体报道的热词包括“乘客”、“体型”、“邻座”等。
4.3 媒体观点
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件中，代表性的媒体观点有搜狐新闻的【热搜！12306回应高铁遇“体型宽大”邻座乘客】以及腾讯新闻的【被体型宽大的高铁邻座挤到没法坐……怎么办？在线等！】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件中，广东、山东、北京的媒体发文最多，占比分别为11.32%、8.98%、7.41%。
五、微博分析
在微博平台，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件热度较高，共产生1条热搜，网民合计互动指数57.54。其中最热门微博为经视直播发布的【#12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客#：无法预知乘客体型，暂无针对性改进办法，可现场协调更换座位】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件在微博平台声量高峰出现在2025-08-17，当日热门微博为极目新闻发布的【#高铁遇400斤邻座让乘客忍就行了吗#】。
5.2 微博媒体观点
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件中，代表性的媒体观点有经视直播的【#12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客#：无法预知乘客体型，暂无针对性改进办法，可现场协调更换座位】及极目新闻的【#高铁遇400斤邻座让乘客忍就行了吗#】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件中，代表性的微博网友观点有【 400斤，我觉得他应该买2个座位[笑cry][笑cry][笑cry]】及【 其实这也简单，每个车厢放10个宽体座就完了，然后收费加20%[挖鼻]】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，女性用户对“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件参与度较高，占比54.2%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比45.8%，年龄主要分布在30-39岁之间。
5.4.2 地域分析
广东、山东、浙江等地区的网友对“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件关注度较高，占比分别为13.23%、8.09%、7.41%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有641个作者参与发文，交互指数为28.05。资讯客户端中产生0次热搜。最热信息是红星新闻发布的【快评丨乘客吐槽高铁邻座400斤男子致拥挤，呼吁改变也要相互体谅_凤凰网资讯_凤凰网】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件在资讯客户端声量高峰出现在2025-08-17，当日热门资讯客户端信息为红星新闻发布的【快评丨乘客吐槽高铁邻座400斤男子致拥挤，呼吁改变也要相互体谅_凤凰网资讯_凤凰网】。
6.2 各平台传播权重分布
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件中，今日头条综合影响力数值为28.71，排名第一；排名第二平台为腾讯新闻，综合影响力数值18.99；排名第三平台为UC头条，综合影响力数值5.84。
6.3 （自）媒体观点
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件中，代表性的媒体观点有IT之家的【科技昨夜今晨0818：吉利全新一代博越SUV上市】及36氪的【8点1氪｜与辉同行否认董宇辉年入二三十亿；董事长向员工撒钱，影石创新致歉；当当网创始人李国庆举行婚礼】等，详情如下：
6.4 网友观点
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件中，代表性的网友观点有【 有次我夹在两个美女中间十多个小时，我也没说什么】及【 臭不臭？不要把美女挂嘴边很多人不配】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
广东、北京、四川等地区的网友对“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件关注度较高，占比分别为12.54%、7.76%、6.57%。
七、短视频分析
在短视频平台，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件热度一般，网民互动指数68.73。其中最热门内容为极光新闻发布的【高铁邻座男子400斤，乘客吐槽空间被严重挤占，12306回应：无法预知体型，可以协调换座】。
7.1 传播趋势
监测期内，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件在短视频平台声量高峰出现在2025-08-17，当日热门内容为极光新闻发布的【高铁邻座男子400斤，乘客吐槽空间被严重挤占，12306回应：无法预知体型，可以协调换座】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 谁懂我上次抢到了个b座,我自己本身就不瘦了,完了，左边儿那个大哥超级大一只,右边那个大哥也超级大一只，把我挤死的呼吸都呼吸不上来了。
[裂开]】及【 占两个座的可以买两张票。按座卖的这是】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
山东、广东、江苏等地区的网友对“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件关注度较高，占比分别为11.23%、10.68%、8.77%。
八、事件总结
监测期内，“12306回应高铁遇体型宽大邻座乘客”事件热度指数437.21，敏感信息占比76.83%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到316.78；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到293.16。【高铁座位之争，12306表示：我们只是卖票的，不负责调解身材纠纷。】一文传播最多，共有相似报道1,468条。
