韵达转卖退件快递被约谈事件舆情分析报告

事件报告

04-12 16:31

一、信息概述
“韵达转卖退件快递被约谈”事件报告数据监测时间范围是2024-04-01 00:00:00至2024-04-12 23:59:59,主要舆论场为新浪微博平台,主要媒体报道传播【国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司】,情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2024-04-12 15:29:09关于“韵达转卖退件快递被约谈”事件的讨论,共产生3个热搜话题,分别出现在今日头条、百度等2个平台。其中,最早出现热搜话题是今日头条平台的【韵达工作人员向记者兜售快递退件】,上榜时间是2024-04-02 11:43:47;在榜时间最长的热搜话题是百度的【韵达回应转卖退件快递:正在核实】,持续3.32小时;排名最高的平台为百度。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内,关于“韵达转卖退件快递被约谈”事件的声量最高峰出现在2024-04-03。传播最多的报道为【知名快递倒卖快递?关停!约谈!】,此后热度快速下降;2024-04-08迎来第二个声量高峰,当日声量指数34.2,由信息【韵达退件当盲盒出售涉违法被约谈 业绩失速营收下滑投诉量超11万条】带动。
3.1.2 交互走势
监测期内,“韵达转卖退件快递被约谈”事件的互动量最高峰出现在2024-04-03,当日互动指数为52.41。互动数最高的报道为【来了!新闻早班车】,互动指数为15.02次。
3.2 情感属性
“韵达转卖退件快递被约谈”事件信息以敏感为主,敏感信息占比84.85%,非敏感信息占比15.15%。
3.3 媒介分布
监测期内,“韵达转卖退件快递被约谈”事件,主要分布在APP、微博、微信等10个媒介。其中APP、微博、微信声量最为突出,占比分别为54.48%、14.68%、11.31%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“韵达转卖退件快递被约谈”事件的报道,主要分布在其他信源,占比55.98%;其次为省级信源,占比16.27%;行业信源,占比13.02%;地市/县级信源,占比7.6%;央级信源,占比7.06%;投诉信源,占比0.06%;信源分布情况如下所示:
4.2 媒体报道热词
监测期内,“韵达转卖退件快递被约谈”事件媒体报道的热词包括“快递”、“韵达”、“问题”等。
4.3 媒体观点
“韵达转卖退件快递被约谈”事件中,代表性的媒体观点有百家号的【国家邮政局就快递企业违规处理用户退货件问题约谈上海韵达货运有限公司】及萝卜投研的【#国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司#】等,详情如下:
4.4 媒体地域
在“韵达转卖退件快递被约谈”事件中,北京、山东、广东的媒体发文最多,占比分别为23.02%、9.86%、9.77%。
五、微博分析
在微博平台,“韵达转卖退件快递被约谈”事件热度一般,网民合计互动指数5.62。其中最热门微博为中国新闻网发布的【#国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司#】。
5.1 微博传播走势
监测期内,“韵达转卖退件快递被约谈”事件在微博平台声量高峰出现在2024-04-02,当日热门微博为中国新闻网发布的【#国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司#】。
5.2 微博媒体观点
“韵达转卖退件快递被约谈”事件中,代表性的媒体观点有中国新闻网的【#国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司#】及央视新闻的【#韵达被责令要切实保障用户权益#】等,详情如下:
5.3 微博网友观点
“韵达转卖退件快递被约谈”事件中,代表性的微博网友观点有【 建议约谈极兔】及【#法治新闻速览#【国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司:切实保障用户合法权益】】等,详情如下:
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中,男性用户对“韵达转卖退件快递被约谈”事件参与度较高,占比61.13%,年龄主要分布在30-39岁之间;女性用户占比38.87%,年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
福建、山东、广东等地区的网友对“韵达转卖退件快递被约谈”事件关注度较高,占比分别为14.89%、11.13%、10.68%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中,共有1,619个作者参与发文,交互指数为32.49。资讯客户端中产生3次热搜,分别是今日头条平台的【韵达工作人员向记者兜售快递退件】、百度平台的【韵达回应转卖退件快递:正在核实】。最热信息是央视网发布的【你买不买?韵达工作人员向央视记者兜售快递退件?】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内,“韵达转卖退件快递被约谈”事件在资讯客户端声量高峰出现在2024-04-03,当日热门资讯客户端信息为中国新闻周刊发布的【韵达,胆子也太大了】。
6.2 各平台传播权重分布
“韵达转卖退件快递被约谈”事件中,今日头条综合影响力数值为133.54,排名第一;排名第二平台为百家号,综合影响力数值123.84;排名第三平台为腾讯新闻,综合影响力数值47.66。
6.3 (自)媒体观点
“韵达转卖退件快递被约谈”事件中,代表性的媒体观点有新浪科技的【「国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司」国家邮政局约谈韵达快递总部】及海报新闻的【国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司】等,详情如下:
6.4 网友观点
“韵达转卖退件快递被约谈”事件中,代表性的网友观点有【 快递盲盒看评价里面都是说花了50元,买回来30个盲盒,其中三个手机,2个平板,还有一个电视机。我也花了50元,买回来30个盲盒,拆看一看15个安全套,还有15盲盒是空的。】及【 退货件一般信息都比较完备,大多数都会退回商家,商家也不会轻易不需要对货。其实盲盒产业基本都是一些无良奸商为了倾销尾货、积货、假货谋取量大货多的暴力的手段而已。他们就是利用虚假的高端倾销物品宣传欺骗那些有着想占便宜心态的客户购买大量的盲盒来牟利。】等,详情如下:
6.5 网民地域分布
广东、浙江、江苏等地区的网友对“韵达转卖退件快递被约谈”事件关注度较高,占比分别为9.67%、7.13%、7.03%。
七、短视频分析
在短视频平台,“韵达转卖退件快递被约谈”事件热度一般,网民互动指数19.0。其中最热门内容为央视网发布的【你买不买?韵达工作人员向央视记者兜售快递退件】。
7.1 传播趋势
监测期内,“韵达转卖退件快递被约谈”事件在短视频平台声量高峰出现在2024-04-02,当日热门内容为央视网发布的【你买不买?韵达工作人员向央视记者兜售快递退件】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“韵达转卖退件快递被约谈”事件中,短视频平台上代表性的网友观点有【 极兔快递 是不是倒闭了。发了件好难收到】及【 焦点访谈已经变味,你去查查食品安全】等,详情如下:
7.4 网民地域分布
广东、浙江、江苏等地区的网友对“韵达转卖退件快递被约谈”事件关注度较高,占比分别为11.9%、11.21%、6.86%。
八、事件总结
监测期内,“韵达转卖退件快递被约谈”事件热度指数1,695.3,敏感信息占比84.85%。媒介方面,微博影响力最高,影响力指数达到419.76;站点方面,新浪微博影响力最高,影响力指数达到372.13。【国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司】一文传播最多,共有相似报道693条。
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