洞察报告

益生菌消费：趋势与乱象。

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电商大数据解读情侣型节日礼物消费趋势。

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增长正劲，五大趋势。

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房屋及装修质量不达标、合同欺诈、无法办理房产证、物业及配套不完善等问题为本季度房地产投诉重点。

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为洞察全国运动健身场所发展现状以及民众的健身意愿与偏好，艾普思咨询分析了国内主要城市的运动健身门店的线上公开数据，从行业趋势、各地门店发展状况、产品及品牌、消费者评论等多个方面进行解读。

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近几年来，教育培训服务的消费量呈现爆发式增长，由于缺乏监管和行业自律，诸多乱象日益凸显，消费纠纷水涨船高。据中消协数据，2019年和2020年教育培训投诉量分别环比增长92.42%、42.24%（增长放缓或因疫情影响）；2020年第三季度中消协受理的教育培训服务投诉占服务类投诉总量的13.7%，排名第三。艾普思咨询采集教育培训行业的公开投诉数据，从投诉趋势、重点舆情事件、投诉问题、细分市场、涉诉金额、被诉机构等多个角度进行分析解读，助力从业者及监管者洞察消费者痛点，促进教育培训行业良性发展。

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艾普思咨询采集早教幼教、学科教育、兴趣教育和留学教育四大细分市场教育培训机构的线上公开数据，分析行业发展趋势及消费者行为，助力从业者洞察市场环境，寻求蓝海策略。

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近年来，受益于经济发展与社会进步，我国房地产事业取得了重大突破。同时，随着业主法治观念和维权意识的提升，尤其是在宏观调控的大背景下，房地产交易中纠纷频现，大大提升了风险防控的难度，降低了开发工作的有效性。此前，艾普思咨询曾就人民网领导留言板2020年全年的房地产投诉数据作洞察分析，本期，我们采集了该平台2021年1-3月的数据，生成房地产行业客诉舆情第一季度季报，继续助力从业者及监管者洞悉行业痛点与诉求，从而把握未来的发展方向。

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据公安部交通管理局发布的消息，截至2020年底，我国汽车保有量达2.81亿辆，已成为全球第二大汽车市场。与此同时，随着优化汽车限购政策、新车补贴、“以旧换新”补贴等一系列鼓励汽车消费的政策频频推出，未来中国汽车市场将持续保持活力，继续充当大宗消费的“顶梁柱”。 市场越重要，负面声音就越值得关注，为洞察国内汽车行业的客诉舆情态势，艾普思咨询采集了车质网的投诉数据进行分析。

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近几年，我国汽车行业发展尤为迅速，新造车企业如雨后春笋般涌现，据经济参考报披露，在资本的一路推动下，从2014年开始，形形色色的新造车企业相继涌现，最高峰时期超过300家。随着市场下行压力加大，各方面政策完善和管控加强，各新造车企业经历了一番角逐争斗，截至2020年7月存活的已不到40家。汽车市场利润可观，但如果企业烧钱打造的品牌销量不好，利润就无从谈起。艾普思咨询分析了普通轿车、SUV、新能源汽车和MPV细分市场下共计12种热销车型的市场反馈，以洞察消费者需求，为新造车企业提供参考。

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2020上半年，受新冠疫情影响，民宿业一度陷入停滞，随着疫情好转，民宿业也逐步恢复。但目前“战疫”尚未完全结束，民宿业订单量较疫前仍有差距。为了进一步了解民宿业竞争现状及恢复情况，艾普思咨询采集了携程网上十二个重点旅游城市的民宿信息进行分析。

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成都作为全国知名的餐饮消费大都市，拥有诸多特色美食，而火锅是其中最亮眼的美食之一。数据显示，火锅店的线上消费额占成都线上餐饮市场的30%以上，因此不少创业者将目光投向了这片“火”海。 火锅店在成都的分布如何，竞争程度如何，发展现状如何，消费者的反馈又是怎样的呢？下文将对成都火锅店的地域发展情况、热门品牌消费热度和消费者反馈进行简要分析。

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艾普思舆情采集2020年人民网留言板地产行业投诉数据，对房地产行业各房地产公司投诉数量，投诉类型，投诉楼盘等数据进行深度分析总结，对房地产行业存在问题进行分析，为企业后期决策提供参考。

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根据狗民网发布的《2019中国宠物行业白皮书》数据显示，2019年全国城镇养宠(犬猫)主人达6120万人，比上年新增472万。随着宠物数量的增加，宠物食品市场规模也越来越大，各种各样的宠物食品品牌开始进入人们的视野。