洞察报告
为洞察全国运动健身场所发展现状以及民众的健身意愿与偏好,艾普思咨询分析了国内主要城市的运动健身门店的线上公开数据,从行业趋势、各地门店发展状况、产品及品牌、消费者评论等多个方面进行解读。
艾普思榜单
助力搜索声誉管理,促进地产品牌发展。
07-19 15:32
艾普思榜单
国家统计局数据显示,近年来国内旅游市场的游客人数一直保持着稳定增长的趋势,2013-2019年增长率均在10%左右。与此同时,消费者对旅游各个方面的需求不断变化,要求不断提高,文旅行业监管难度逐年增大。对于管理部门而言,当务之急是建立文旅数据监管服务中心,采集分析景区数据、游客反馈等重点舆情信息,以市场声音来指导旅游管理工作。为此,艾普思咨询联合湖南文旅大数据中心共同发布《湖南景区线上口碑指数排行榜》,旨在助力旅游管理部门加强景区口碑管理,提升服务水平。
07-15 15:24
洞察报告
近几年来,教育培训服务的消费量呈现爆发式增长,由于缺乏监管和行业自律,诸多乱象日益凸显,消费纠纷水涨船高。据中消协数据,2019年和2020年教育培训投诉量分别环比增长92.42%、42.24%(增长放缓或因疫情影响);2020年第三季度中消协受理的教育培训服务投诉占服务类投诉总量的13.7%,排名第三。艾普思咨询采集教育培训行业的公开投诉数据,从投诉趋势、重点舆情事件、投诉问题、细分市场、涉诉金额、被诉机构等多个角度进行分析解读,助力从业者及监管者洞察消费者痛点,促进教育培训行业良性发展。
公关案例
2021年5月24日,媒体报道了河南知名餐饮企业阿五黄河大鲤鱼(以下简称阿五美食)位于郑州市的两家门店前的17棵行道树惨遭毒害一事,随后郑州市公安局成立专案组展开调查,并对涉案6人刑拘归案。5月28日深夜,阿五美食官方微信发布致歉声明,将主要责任“甩锅”员工引发舆论热议。
公关案例
2021年4月19日,在上海车展上,特斯拉遭遇一名T恤印有“刹车失灵”字样的女车主车顶维权,视频露出引起全网关注。特斯拉多次回应、高层发表不当言论、维权车主的诉求使得舆论多次分化反转,而核心问题“刹车失灵与否”至今未得定论。
舆情报告
5月31日,中共中央政治局召开会议,听取“十四五”时期积极应对人口老龄化重大政策举措汇报,审议《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》。会议指出,进一步优化生育政策,实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施。有利于改善我国人口结构、落实积极应对人口老龄化国家战略、保持我国人力资源禀赋优势。三孩政策正式出炉。 政策发布当日,新浪微博话题#三孩生育政策来了#登上热搜榜首,阅读达44.5亿,讨论66.7万,网民讨论热烈。
艾普思榜单
对于管理部门而言,当务之急是建立文旅数据监管服务中心,采集分析景区数据、游客反馈等重点口碑信息,以市场声音来指导旅游管理工作。为此,艾普思咨询联合湖南文旅数据中心共同发布《湖南3A及以上景区线上口碑指数排行榜》,旨在助力旅游管理部门加强景区口碑管理,提升服务水平。
06-17 11:56
艾普思榜单
对于品牌方而言,搜索声誉管理成为线上品牌建设的重中之重。为此,艾普思咨询推出《中国房地产企业百度搜索SEO表现排行榜》,旨在助力房企加强搜索声誉管理,提升线上表现,促进品牌发展。
06-17 11:38
洞察报告
艾普思咨询采集早教幼教、学科教育、兴趣教育和留学教育四大细分市场教育培训机构的线上公开数据,分析行业发展趋势及消费者行为,助力从业者洞察市场环境,寻求蓝海策略。
舆情报告
5月11日,@人民网 转载新华社客户端发表的文章《学位论文查重乱象:买了“降重服务” 论文照抄不误》,文章中提到目前硕博学位论文查重服务的高价,突出描写了毕业生采用的“见红就删,见黄就改”此类降重技巧(标红表示系统查出的抄袭部分,标黄表示引用部分)与部分学生购买降重服务的现象,引发网民热议。
洞察报告
近年来,受益于经济发展与社会进步,我国房地产事业取得了重大突破。同时,随着业主法治观念和维权意识的提升,尤其是在宏观调控的大背景下,房地产交易中纠纷频现,大大提升了风险防控的难度,降低了开发工作的有效性。此前,艾普思咨询曾就人民网领导留言板2020年全年的房地产投诉数据作洞察分析,本期,我们采集了该平台2021年1-3月的数据,生成房地产行业客诉舆情第一季度季报,继续助力从业者及监管者洞悉行业痛点与诉求,从而把握未来的发展方向。
舆情报告
2021年5月22日,甘肃一山地马拉松赛遭遇极端天气。截至23日早上8点,共搜救接回参赛人员151人,其中8人轻伤,在医院接受救治。21名参赛人员找到时已失去生命体征。一场死亡率高达12.2%的重大运动赛事安全事故,引发舆论高度关注。
艾普思榜单
助力搜索声誉管理,促进地产品牌发展。
05-19 14:27
艾普思榜单
艾普思咨询联合湖南文旅数据中心共同发布《湖南3A及以上景区线上口碑指数排行榜》,旨在助力旅游管理部门加强景区口碑管理,提升服务水平。
05-17 17:13
舆情报告
近日,一段粉丝为偶像“打投”雇人将牛奶瓶盖一一拆开,并将牛奶倒入沟渠的视频在网上热传,经媒体报道后,“倒奶视频”迅速刷屏,引发网友热议。
洞察报告
据公安部交通管理局发布的消息,截至2020年底,我国汽车保有量达2.81亿辆,已成为全球第二大汽车市场。与此同时,随着优化汽车限购政策、新车补贴、“以旧换新”补贴等一系列鼓励汽车消费的政策频频推出,未来中国汽车市场将持续保持活力,继续充当大宗消费的“顶梁柱”。 市场越重要,负面声音就越值得关注,为洞察国内汽车行业的客诉舆情态势,艾普思咨询采集了车质网的投诉数据进行分析。
公关案例
2021年3月25日,椰树集团通过官方微博发布的招生广告因被媒体批“低俗”引发关注。海南省市场监管局迅速约谈了椰树集团相关负责人,并对椰树集团发布涉嫌违法广告的行为进行立案调查。面对机构的监管以及媒体的指责,椰树集团于4月2日在其官网、官微“硬核”回应,引发强烈社会争议。
05-08 11:07
舆情报告
2021年4月19日,在2021上海国际车展上,一名女子站在一辆特斯拉展车车顶上维权,并高声呼喊:“刹车失灵”,引发舆论广泛关注。事件发生后,从“绝不妥协”到“真诚道歉”的特斯拉,态度一波三折。而车主张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日,舆论聚焦车主与车企之间的纠纷与矛盾,以及针对汽车行业消费维权难的现象进行讨论。
洞察报告
近几年,我国汽车行业发展尤为迅速,新造车企业如雨后春笋般涌现,据经济参考报披露,在资本的一路推动下,从2014年开始,形形色色的新造车企业相继涌现,最高峰时期超过300家。随着市场下行压力加大,各方面政策完善和管控加强,各新造车企业经历了一番角逐争斗,截至2020年7月存活的已不到40家。汽车市场利润可观,但如果企业烧钱打造的品牌销量不好,利润就无从谈起。艾普思咨询分析了普通轿车、SUV、新能源汽车和MPV细分市场下共计12种热销车型的市场反馈,以洞察消费者需求,为新造车企业提供参考。
舆情报告
“98元盲盒随机飞,不想去全额退”,今年4月3日,由同程旅行发起的“机票目的地盲盒”活动,吸引了超过1000万用户参与抢购。22日,活动改进后迎来返场。 近年来,盲盒经济走红的同时,各种陷阱也让消费者应接不暇,此次98元机票盲盒出圈又暗藏怎样的市场玄机?随着机票盲盒爆红,是否就可以来一场说走就走的旅行?围绕消费观念与实际考量,舆论一触即发。
舆情报告
2021年4月12日,有网友爆料称江西瑞金红黄蓝幼儿园男性幼师,在朋友圈发布三张男童闻成人脚的照片,其配文写道“从小培养m”,并在评论表示“已经屏蔽家长领导了”,此事引起网友热烈关注。
公关案例
近日,Ubras发布了一则“让女性轻松躺赢职场”的内衣广告,被指涉嫌侮辱女性,引发网络热议,Ubras一度成为舆论焦点。
舆情报告
2021年4月15日,微博网友称自己花17元吃了一顿海底捞,其晒出的账单显示,点了四份清水锅0元,一份捞派捞面7元,一份自选小料10元,合计17元。该事件迅速引起广泛关注,对于此做法是否合适,舆论热议不断。
舆情报告
2021年4月13日,中国女足与韩国女足奥预赛第二回合比赛结束,中国队在落后两球的情况下,凭借王霜的梅开二度,通过加时赛反超对手,以总比分4-3获得胜利,晋级东京奥运会,被各大媒体称之为“姑苏城外韩3:4”。
公关案例
2021年2月6日21时,湖南长沙23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶跳窗,后经抢救无效不幸离世。随后,货拉拉通过官方微博发布致歉和整改公告,承认在跟车订单行程录音问题上存在关键缺失,表示将成立安全整改小组,立即推进整改工作。3月3日,检察机关以涉嫌过失致人死亡罪对犯罪嫌疑人周某春批准逮捕。该事件引发社会广泛关注。
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随着房地产市场各类机制的不断完善,房地产行业逐步发展成熟。面对日趋激烈的市场竞争和越来越理性的消费者,品牌建设已登上各大开发商占领市场份额的战略高地。同时,随着互联网的发展,网民数量日益壮大,据2020年统计数据,82.2%的用户习惯使用搜素引擎获取信息。对于品牌方而言,搜索声誉管理成为线上品牌建设的重中之重。为此,艾普思咨询推出《百强地产品牌百度搜索表现排行》,旨在助力地产品牌加强搜索声誉管理,提升线上表现,促进品牌发展。
04-16 10:29
舆情报告
近日,有游客反映三亚某餐厅售卖的海胆蒸蛋没有海胆、龙虾被调包及价格过高等问题,引发网民热议。当地相关部门官方通报初步调查结果称,暂未发现该商家有欺诈行为,并就此事正做进一步深入调查。三亚高额消费的情况由来已久,很多游客都感同身受,关于三亚旅游消费维权的话题在网络平台上并不少见,三亚旅游的品牌形象也久治未愈。此次“三亚海胆”事件再次把三亚旅游暴露在公众视野,围绕商家、消费者、政府监管也产生了不少争论,消费维权再次成为关注的焦点。
舆情报告
3月24日,瑞典服装品牌H&M被曝发布声明拒绝使用并抵制新疆棉花,引发网友关注。随后共青团中央发表文章《H&M一边造谣抵制新疆棉花,一边又想在中国赚钱。如此“越级碰瓷”行为,新疆棉花不吃这一套!》,引爆舆论场。网友开始对以H&M为中心的品牌进行抵制与声讨,一致认为绝对不能姑息这种恶意的造谣行为。
洞察报告
2020上半年,受新冠疫情影响,民宿业一度陷入停滞,随着疫情好转,民宿业也逐步恢复。但目前“战疫”尚未完全结束,民宿业订单量较疫前仍有差距。为了进一步了解民宿业竞争现状及恢复情况,艾普思咨询采集了携程网上十二个重点旅游城市的民宿信息进行分析。
舆情报告
近年来,随着经济的发展,消费者权益意识不断增强,消费维权舆情热点频发。2021年“3·15”晚会落下帷幕,本次晚会的主题是“提振消费,从心开始”,截至3月30日,新浪微博话题#315晚会#阅读量55.2亿,讨论量133.8万。晚会共曝光九大核心事件,现将涉事企业、相关回应盘点如下。
舆情报告
2021年3月20日,四川成都一小区未成年人被猥亵的相关信息在网上流传。据网传监控视频显示,一男孩先后将两名女童推倒并压在身下,疑有不雅动作。该事件经网络曝光后,引发舆论一片哗然。3月22日晚,@成都金牛公安 发布通报称,警方已依法开展调查,并传唤13岁涉事人至公安机关接受询问。因涉事人只有13岁,围绕未成年人犯罪与保护的相关话题也引发了众网友的围观与讨论。
舆情报告
2021年3月16日,有媒体报道称,在线上招聘平台,一求职者想投递杭州某大数据公司的产品运营岗位时,公司HR询问其大学学历,并表示他们只招收二本以上的统招,并称:“考不上本科的都是智商有问题”,引发舆论强烈反应。
洞察报告
成都作为全国知名的餐饮消费大都市,拥有诸多特色美食,而火锅是其中最亮眼的美食之一。数据显示,火锅店的线上消费额占成都线上餐饮市场的30%以上,因此不少创业者将目光投向了这片“火”海。 火锅店在成都的分布如何,竞争程度如何,发展现状如何,消费者的反馈又是怎样的呢?下文将对成都火锅店的地域发展情况、热门品牌消费热度和消费者反馈进行简要分析。
舆情报告
2021年2月21日,据网友爆料,2月6日晚9点,湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶跳窗,后经抢救无效不幸离世。对此,货拉拉在其官方微博发布声明称,对这一事件表示悲痛和遗憾。2月24日,针对关于用户跳车事件,货拉拉再次发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。3月3日,检察机关以涉嫌过失致人死亡罪对犯罪嫌疑人周某春批准逮捕。
艾普思榜单
本期看点:①《2020百强地产微信品牌综合指数TOP30》榜单中,排名前三的分别为中国铁建、金科股份、碧桂园。②本月,龙光集团微信活跃度最高;金科股份、绿城官方、碧桂园、万科周刊产出4篇阅读量达到10W+的文章。③本月10W+文章聚焦于品牌宣传、企业动态、项目宣传。
03-05 18:03
舆情报告
2月12日,电影《你好,李焕英》上映,这部改编自同名小品,根据喜剧演员贾玲的亲生经历创作的影片讲述了在贾玲妈妈意外离世后,贾玲穿越时空到妈妈的少女时代,以姐妹的名义重读母爱的故事。电影上映期间,有关电影的热搜话题不断,影片中李焕英与贾玲之间纯粹的母女情,引得无数网友与之共情,也为网友创造了更多对当下亲情关系的思考与讨论。
舆情报告
2月9日,广州日报报道了“1月24日广东佛山23岁新入职女员工酒店内死亡”一案,案件报道中提及“女孩被下药”“作案手法国内少见”等关键词引发网友关注,警方尸检鉴定书中“七氟烷中毒”的细节引起科普博主的围观与讨论。对于七氟烷能否“一捂就晕”,持可行态度的@妇产科的陈大夫(粉丝231W,认证信息为微博2019健康医疗最受欢迎医生)与持否定态度的@江宁婆婆(粉丝569W,认证信息为知政观察团成员)进行了观点博弈。为保住专业形象,@妇产科的陈大夫用七氟烷做实验,将自己捂晕,力证自己说的是正确的,目前相关视频已被删除。围绕@妇产科的陈大夫视频中使用麻醉剂是否违反麻醉品管理法规、科学求实精神、女性安全等进行争议讨论,网友纷纷各抒己见,形成了观点鲜明的民间舆论场。
洞察报告
艾普思舆情采集2020年人民网留言板地产行业投诉数据,对房地产行业各房地产公司投诉数量,投诉类型,投诉楼盘等数据进行深度分析总结,对房地产行业存在问题进行分析,为企业后期决策提供参考。
公关案例
2020年11月,有消费者质疑辛巴徒弟直播间售卖的燕窝是糖水。11月27日晚间,辛巴回应称,将召回辛选直播间销售的全部该燕窝产品、先行承担退一赔三责任,共需先退赔6198.3万元。截至2020年12月6日中午,他们已向27270名消费者完成近2400万元的赔付。12月10日报道,广州、厦门两地市场监管部门亦对此事进行调查。
公关案例
2020年3月20日,百余位华润琨瑜府的业主来到华润在重庆的总部大厦,要求华润对位于北碚区的楼盘琨瑜府交盘一事进行处理,此事说来要追溯到2019年12月了。而且就在今年1月19日,为解决房屋质量问题,10多名的业主代表就曾往返于华润重庆总部,以期能与华润方取得沟通,共同寻求解决方案,然而时至今日事件还未得到解决。
公关案例
2020年7月12日,济南市民郑女士反映,在济南海底捞火锅连城广场店就餐时,在“乌鸡卷”菜品中,吃出了硬质塑料片。海底捞工作人员随后将剩余乌鸡卷撤走回收,并提出本单免单并赔偿500元火锅卷的处理方案,该方案被消费者拒绝。
公关案例
2019年10月29日,中国义乌网发布《轻轻一抠,混凝土就掉落 义乌“西江雅苑”业主质疑工程质量》的文章称:多位业主在参观“西江雅苑”楼盘时,发现多幢楼层存在“梁柱轻轻一抠,混凝土就会掉落”的情况,质疑房子存在质量问题以及安全隐患。 该文章发布后,媒体相继转发报道,引发舆论关注。据悉,该项目由金地集团与中梁控股联合开发,双方各占50%的权益,其中,金地负责销售工作,中梁负责工程;承建方为上海绿地建筑工程有限公司、海天建设集团有限公司。
公关案例
11月16日,“新京报贝壳财经”在微博、微信平台发布文章《圆通多位“内鬼”有偿租借员工账号,40万条公民个人信息被泄露》,曝光不法分子与圆通快递 “内鬼”勾结,通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息,再层层倒卖个人信息至不同下游犯罪人员。
02-05 14:37
公关案例
6月30日,腾讯起诉老干妈拖欠广告费用。老干妈则表示从未有与腾讯有合作的事宜。双方各据一词开始了争辩,网友也各站一方看起了热闹。7月1日,贵阳公安发布公告,有3人伪造老干妈公司印章,冒充该公司市场经营部经理与腾讯签订合作协议。
舆情报告
有网友爆料称,东岭地产幸福悦二期业主发现自己花钱买的房子不存在,规划25层,却卖了29层,从手续上来讲,没有规划许可证等相关任何手续。经媒体报道后发酵。18日,东岭集团与业主磋商,给出补偿方案。
02-05 10:25
公关案例
新华联控股有限公司同业拆借纠纷,2月10日,新华联控股公告称,公司拟转让下属控股子公司股权。事件发生后,新华联发行的部分债券信用等级被降级,为了缓解现金流紧缺的债务危机,新华联主动启动引进战投以及瘦身减持计划,开始“断臂”求生,据悉,除了出售所持有的辽宁成大的全部股份,新华联控股持有赛轮轮胎14.72%的股份,计划减持不超过2%的股份;持有宏达股份9.62%的股份,计划减持不超过6%的股份。
02-05 10:06
艾普思榜单
据《1月榜单丨2020百强地产微信综合指数TOP30》榜单显示,微信综合指数排名前10的企业微信分别为中国铁建、金科股份、碧桂园、世茂集团、绿城官方、万科周刊、绿地集团、旭辉集团、龙湖集团、俊发集团。
02-05 09:18
洞察报告
根据狗民网发布的《2019中国宠物行业白皮书》数据显示,2019年全国城镇养宠(犬猫)主人达6120万人,比上年新增472万。随着宠物数量的增加,宠物食品市场规模也越来越大,各种各样的宠物食品品牌开始进入人们的视野。
公关案例
9月23日,网名qinqin的网友在豆瓣小象八卦小组发布题为《劝大家不要买李子柒的螺蛳粉,吃出刀片》的帖子,该帖发布后一时间引发了各方关注。不过,后来可以看出,这是一次典型的“黑公关”事件。
舆情报告
随着互联网的发展,直播带货作为一种新兴的销售模式,正逐渐成为网上主流的销售模式。据艾媒咨询数据,国内直播电商市场规模从2017年190亿元迅速增长至2019年的4338亿元,2020年预计规模将达9610亿元,同比增长121.53%。直播带货日益火爆,行业问题也逐渐暴露。近日,罗永浩自爆在直播售卖的“羊毛衫”是假货后,其有理有据的回应、负责任的态度再次成为舆论焦点。
01-11 10:52
舆情报告
2020年12月13日,@看看新闻KNEWS报道称,广东东莞的网约车司机艾先生近日接到一张订单,乘客为一家三口带着一个婴儿,上车不久婴儿突发疾病失去知觉。艾先生连闯三个红灯将孩子送医院,为此,他要被扣18分,并处以600元的罚款。交警表示需提供相关的医院证明,但婴儿家属却拒绝作证,称闯红灯跟他没关系,引发舆论关注。15日,@澎湃新闻发表报道称,婴儿家属拒不作证属乌龙,医院误将另一患儿家属电话提供给艾先生,当事人双方在媒体的见证下和解。
01-11 10:48
舆情报告
12月7日,四川省成都市郫都区报告两起本土确诊病例,两夫妻被确诊。12月8日,按照疫情防控要求,成都公布新增3例确诊病例活动的轨迹。其中一名确诊患者20岁姑娘赵某,由于14天内的个人行踪复杂、活动区域较大且停留场所主要集中酒吧等,引发了舆论热议。随后,该确诊患者的个人信息在社交平台流传,网民对该确诊患者的个人生活品头论足,并进行道德审判。
01-11 10:44
舆情报告
2020年11月12日,一条“藏族的康巴汉子有多帅”的话题登上热搜,四川甘孜州理塘县藏族小伙丁真因一段“野性与纯真并存”的短视频在社交网络上“一夜爆红”,围绕着丁真的舆情热度一直居高不下。25日,理塘旅游宣传片《丁真的世界》上线,各地媒体与文旅部门官微对丁真进行“抢人大战”,丁真再次引发全民关注。
01-11 10:39
舆情报告
2020年10月15日,成都大学党委书记毛洪涛在微信朋友圈上表露轻生念头,疑似失联。10月16日,成都警方发布通报,确认成都大学党委书记毛洪涛身亡,初步判断为溺亡,排除刑事案件。成都市政府新闻办通报称,已联合工作组,对有关情况进行全面调查。11月27日,成都市联合调查组发布《关于毛洪涛事件有关情况调查的通报》。
舆情报告
2020年11月22日,据媒体报道,四川成都的刘先生和朋友在一家火锅店排队一小时,却因没有女性陪伴被拒绝入内。刘先生称,拿号的时候服务员并没有说过必须有女性陪同,而排队一小时之后,店家却拒绝他们就餐,最终在民警的协调下,餐厅才安排了一名女性工作人员陪同刘先生用餐。对于这次不愉快的就餐经历,刘先生表示很尴尬,感觉自己受到了歧视。
艾普思榜单
金科股份在12月2020百强地产微信综合指数榜单中位列第一,综合得分638。金科股份通12月发文17篇,单篇稿件阅读量最高100,000+,最高在看量1,072。稿件内容集中于品牌获奖、品牌宣传等方面。
01-11 10:11
舆情报告
11月19日,网友@伊利达雷之怒在其账号下发布一则17日关于清华美院一名女学生称男同学骚扰自己,并将身份信息公开至社交媒体,后查监控发现是误会的事件,引发舆论热议。11月20日,清华美院一老师表示,目前两人已经和解,网上大多数信息都是营销号在进行炒作。
公关案例
9月8日,微博博主@谷岳一则探访狗不理包子王府井总店的视频在网上引发网友关注。视频博主称该店在大众点评网上的评分是2.85分,“难吃价贵”。
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