公关案例

市场环境复杂，品牌发展尤需长远计。

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主流行业舆情数据月度盘点，每月发布。

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主流行业舆情数据月度盘点，每月发布。

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房地产舆情数据月度盘点，聚焦行业舆情态势、品牌舆情表现、重点舆情话题/事件等。

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性别营销是颗“烫手山芋”。

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润百颜营销“翻车”，流量并非万能。

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江南“怖”衣，消费者“不依”

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轻食走红：成也流量，败也流量。

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2021年9月15日晚，中国播音主持网报道称，《杭州新闻联播》出现重大播出事故，提词机失灵，猛按遥控器并且表情焦急。杭州台主持人表示事故发生时，他手中没有这段新闻手稿，电视台称主持人已进行深刻反省。网友对电视台及主持人事故应急表现极为不满，应急措施存较大争议，舆论反响强烈。

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2021年9月14日，《北京日报》记者称，Steam平台的注册流程中存在漏洞，点开Steam平台的注册账号环节，界面中出现了“电子邮件地址、确认电子邮件地址、选择所在地、进行人机身份验证和勾选年满13岁”五个选项。进入二级界面后，玩家只需要输入用户名和密码后就完成了账号注册。文章还指出，“主机游戏不限时，单机游戏缺监管！如何防小玩家钻空子？”并提出对Steam为首的游戏整合下载平台进行管制，矛头直指各大主机平台。

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哪吒汽车的“前车之鉴”。

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据悉，有网友发布视频称，8月30日，西安地铁3号线一女子疑似与他人发生争执，被地铁保安拖拽下车，拖出地铁时衣衫不整。31日，@西安地铁运营分公司 发布情况说明称，该女乘客与人发生口角引发肢体冲突，列车安全员劝离未果，在地铁到站时将其带离车厢，期间该乘客拒不下车反应激烈，随后该乘客在安全员陪同下抵达目的地后自行离开。 在该事件中，网友表现异常激烈，围绕安保人员和女子的对错、安保人员的权力边界、官方处置力度等问题迅速展开讨论。在此过程中不乏出现一些男女对立、地域黑等声音。

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7月1日，维他奶管理层人员梁建辉袭警后自杀身亡。7月2日，维他奶集团的一则内部通告流传于网络，对该男子的死亡表达哀悼与惋惜。自此，一场关于维他奶政治立场的舆论危机开始发酵。

公关案例

2021年4月19日，在上海车展上，特斯拉遭遇一名T恤印有“刹车失灵”字样的女车主车顶维权，视频露出引起全网关注。特斯拉多次回应、高层发表不当言论、维权车主的诉求使得舆论多次分化反转，而核心问题“刹车失灵与否”至今未得定论。