国家统计局数据显示，近年来，国内旅游市场的游客人数始终保持稳定增长趋势，2013-2019年增长率均在10%左右。同时，消费者对旅游服务的需求不断变化，要求不断提高，文旅行业监管难度逐年提升。对于管理部门而言，建立文旅数据监管服务机制，采集分析景区数据、游客反馈等文旅舆情信息，以市场声音来指导旅游管理工作，显得尤为重要。
为此，艾普思咨询联合湖南文旅大数据中心共同发布《湖南景区线上口碑指数排行榜》，旨在助力旅游管理部门加强景区形象管理，提升服务水平。
数据时效：2022年6月1日-6月30日
本期榜单
数据说明
分析对象：湖南省文化旅游厅2022年1月25日更新的3A级及以上景区名单中，于本次数据监测期间在各平台有评论供采集的景区，共计92个，榜单仅呈现前50名。
数据来源：美团、大众点评、携程、途牛、去哪儿、同程、驴妈妈七大平台2022年6月1日-2022年6月30日各景区的评论数据和整体评分。
计分指标及分析方法：口碑指数系各景区在各平台的整体评分平均值、当月单个用户评分平均值和当月评论数加权计算所得。为确保数据的准确性与客观性，我们考察了评论数，旨在剔除评论数过少导致评论不具代表性的情况，同时考察了当前整体评分，旨在剔除特殊事件导致当月口碑表现与整体评分差异过大的情况。整体评分平均值、当月单个用户评分平均值、当月评论数的计分权重分别为25%、25%、50%。
榜单解读｜6月文旅要闻
本期（2022年6月）线上口碑表现位列前三甲的湖南景区是：长沙世界之窗（4A，排名较5月上升2位）、湖南省森林植物园（4A，排名与5月持平）、华谊兄弟（长沙）电影小镇（4A，排名较5月下降2位），属地均为长沙市。
排名前50的景区中，4A景区41个，5A景区9个；归属长沙市的景区15个，郴州市7个，张家界市6个，湘西土家族苗族自治州5个，株洲市、娄底市、常德市、湘潭市各3个，衡阳市、岳阳市各2个，邵阳市1个。
张家界武陵源风景名胜区：举行研学旅行产品推介会
6月张家界武陵源风景名胜区排名第6，较5月上升4位。6月24日，中共张家界市武陵源区委、区人民政府、张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局在长沙举行“世界遗产地 研学武陵源”研学旅行产品推介会，宣传推介武陵源研学旅行产品线路和优惠政策。
相关负责人表示，近年来，武陵源区加强与国内知名研学机构合作，从线路设计、配套服务、品牌推广等多方面发力，相继推出较为成熟的地质科普教育、自然生态教育、爱国红色文化等多个研学旅行产品线路。
目前，武陵源区针对学生群体一直保持较好的门票优惠政策。今年6月1日-8月31日，武陵源景区对在校学生（含研究生、应届高考生）实行门票免票；同时，还对签订长期合作协议并在张家界建立研学基地的全国高等院校、职业技术学校等艺术机构给予优惠。
下一步，武陵源在产品和服务方面，既要百花齐放，激发创新，又要统一标准，保障基础，做到有标准、有资质、有品牌、有品质，让“游”与“学”比翼齐飞，形成武陵源独特的研学实践活动品牌。
湖南省博物馆：上调预约参观人数，恢复线下讲解
6月湖南省博物馆排名第15，较5月上升4位。6月23日，博物馆发布公告称，随着全国疫情防控形势转好，已将个人网络实名制预约参观人数限额从每天5000人上调至每天9000人(含临展)，同时将恢复“长沙马王堆汉墓陈列”和“湖南人——三湘历史文化陈列”的免费定时定点讲解服务，开放教育活动、VR数字体验馆、展厅多媒体设备等服务。
同日，“无限佳丽——明清人物画中的文学与女性形象”展开幕式在湖南省博物馆举行，展览自即日起至10月30日在湖南省博物馆特展二厅面向公众开放。
株洲市酒仙湖景区：开启“毕业狂欢季”活动
6月株洲市酒仙湖景区排名第30，为本月新上榜景区。6月10日至8月31日，景区开启“毕业狂欢季”活动，全国应届中高考毕业生、大学生，可凭本人准考证、学生证及身份证，享受景区多项活动福利。
关于我们
本榜单由成都艾普思商务咨询有限公司（简称“艾普思咨询”）联合湖南文化旅游大数据中心共同发布。
湖南文化旅游大数据中心由湖南日报文旅集团有限责任公司和广东柒拾所大数据股份有限公司共同成立。大数据中心将构建湖南首个文旅大数据体系，致力于“文旅+大数据+媒体”深度融合，助力湖南文旅产业发展和“锦绣潇湘”品牌建设。
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