一、舆情概述
1.舆情事件背景
①2019年12月13日，湖南出版财务公司向新华联财务公司对新华联财务公司控股提起诉讼，要求新华联偿还一笔累计3亿元的线上同业拆借款。但至12月20日新华联财务公司仍未偿还应还款项，该案正式进入诉讼程序。
②随后2020年1月初民生信托对新华联控股尚未到期的26.8亿元信托贷款申请了强制执行。虽然此后新华联与湖南出版财务公司以及民生信托达成了和解，并承诺了还款日期，但仍然暴露了新华联的债务危机严重。
③与此同时，在事件期间，新华联董事长兼总裁苏波因个人原因被公安机关带走协助调查，年后爆发的疫情，更是让新华联文旅雪上加霜，铜官窑古镇、鸠兹古镇、西宁童梦乐园、阆中古城均在春节期间闭园，景区运营、旅游、商业、酒店等多个业务几乎颗粒无收。
事件发生后，新华联发行的部分债券信用等级被降级，为了缓解现金流紧缺的债务危机，新华联主动启动引进战投以及瘦身减持计划，开始“断臂”求生，据悉，除了出售所持有的辽宁成大的全部股份，新华联控股持有赛轮轮胎14.72%的股份，计划减持不超过2%的股份；持有宏达股份9.62%的股份，计划减持不超过6%的股份。
2.媒介分布分析
2019月12月-2019年2月，新华联断臂求生事件前后相关信息共计3403条，其中：
APP信息共计1948条，占比57.26%，主要来自腾讯新闻、一点资讯、搜狐新闻等网络媒体；
网页信息共计837条，占比24.59%，主要来自于财经钻、财经头条、乐居购房网等财经类、地产行业类网站；
微信信息195条，占比5.73%，主要来源于21世界经济网、风云地产界、新旅界等财经类、地产类、文旅类帐号转发报道；
新闻信息186条，占比5.46条，主要来自于新浪财经、中国经济网等财经类新闻媒体；
论坛129条，占比3.79%，主要来自股吧、新浪股吧等财经类论坛；微博100条，占比2.94%；报刊3条，占比0.09%，主要包括证券时报、每日经济新闻；博客1条，占比0.09%；视频1条，占比0.03%；政务1条，占比0.03条。
3.舆论分析——媒体观点
在此事件中新闻类媒体多为客观报道事件情况，部分报道具有一定的倾向性、针对性，具体观点如下：
长江商报：净利降30%债务激增90亿 傅军资金链紧绷8A股公司质押率超99%（2019-12-30 已删除）
截至目前，傅军通过新华联控股共计持有8家A股公司，其整体股权质押率高达99%。该文章已被新华联向长江商报发送律师函，已被删除。
大摩财经：新华联债务惊魂: 民生信托起诉冻结后和解（2020-1-20）
这两年多元化经营的新华联遇到明显困难，资金链紧张；2019年一季度末，新华联集团有息负债总额达680亿元，短债328亿元，手头现金仅约118亿元；同时暗指，苏波事件是新华联内部反腐的结果。
长江商报：新华联文旅转型7年扣非降八成 傅军3亿借款逾期股权质押率97%（2019-12-25）
苏波上任董事长不到一年就“出事”，有消息称与“新华联内部反腐”有关；今年前三季度，新华联经营业绩大幅下降，扣除非经常性损益的净利润仅为0.38亿元，同比下降87.99%；新华联尽管文旅转型已经7年，新华联的营业收入仍然靠房产销售。新华联控股股东新华联的流动性已经出现问题。
4.舆论分析——网民观点
此事件中网民主要在微博、股吧论坛上参与传播，具体的评论的较少，多是转发新闻文章评论，评论网民大部分反映新华联债高管被查、债务危机严重，少部分网民称新华联为最危险上市公司，另有少部分网民称远离问题股以及称新华联转型文旅失败。
高管被查，债务危机
@黑马也是马：这是个什么公司？危机四伏，四面楚歌
@清竹海：有的还没查出实质问题，裙带关系严重！
@基民LvziRV：大股东新华联危机中
最危险上市公司
@主力機构：祝贺新华联被股评界列入2020年最危险上市公司
@黑马也是马：质押率超99% 祝贺新华联被股评界列入2020年最危险上市公司
转型失败
@股友6x0PGq：新华联转型失败
@机会宝：新华联文旅转型不及预期，经营业绩大幅下滑，截至今年三季度末，净负债率已高达224.28%
远离问题股
@十二年小股兵：远离问题股
新华联股权质押暗藏隐忧
@投资时报：长沙银行收到猪年最后一张罚单遭警告 新华联股权质押暗藏隐忧
@长沙银行资讯：长沙银行开年副行长被查 募资3个月用尽再遇“缺血”病
二、应对分析
1.传播特点
本次事件最突出的传播特点在于事件的关联报道，每次出现新的事件媒体均将以往相关联的事件同时报道。根据走势图来看：
①自23日晚，新华联公司董事长兼总裁苏波因个人问题正在公安机关协助调查起，舆情开始大规模爆发，部分文章将湖南出版财务公司将新华联财务公司之间的同业拆借事件联动报道，如《新华联实际控制人傅军连遭两道惊雷》。
②在12月27日，舆情到达最高峰，当日传播较多的文章为《房企雷霆反腐内幕：区域公司与审计官的“较量”》主要提及公司董事长兼总裁苏波因个人问题正在公安机关协助调查。
③随后舆情热度逐渐降低，直至2月5日，微信公众号”债市观察“发布文章《“泰山会”大佬公司信用遭降级！资产千亿，144亿债券未到期》提及东方金诚将新华联发行的“15华联债”信用等级由AA+下调至AA；
④2月10日，ZAKER发布文章《“千亿营收”新华联债券遭降级 出售子公司断臂求生？》提及新华联转让下属控股子公司股权。舆情再次爆发，同时将上述同业拆借事件以及民生信托贷款事件联系到一起报道。
2.应对策略以及效果解析
在此次事件中，新华联主要做了以下操作：
①正面回复深圳证券交易所等金融机构的问询
于12月30日发布公告正面回应了该问询，同时强调了新华联财务公司与湖南出版财务公司同业拆借事件以及公司原董事长兼总裁苏波被协助调查的事件，未对公司产生不利影响，目前公司经营正常。
②对发布负面不实报道的新闻媒体发送律师函，要求删除该侵害文章停止侵害，消除影响，赔礼道歉
12月30日，《长江商报》发布文章《新华联危局：净利降30% 债务激增90亿 傅军资金链紧绷 8A股公司质押率超99%》
新华联于1月1日快速反应，向《长江商报》寄送律师函，称该文章严重歪曲事实、断章取义、捏造数据、杜撰虚假新闻，严重损害新华联控股有限公司的商业信誉，要求长江商报立即删除该侵害文章（包括删除其他网站、媒体已转载的文章等），停止侵害，消除影响，赔礼道歉。并且保留保留依法追究其刑事责任的权利。事后，长江商报删除了该文章。
③与湖南出版财务公司、民生信托线下协商，取消诉讼，并发文强调在事件中并未违约
1月17日，新华联集团官微发布文章《新华联财务公司与湖南出版财务公司达成和解协议》，1月18日，再次发布文章《新华联控股有限公司已与民生信托达成和解协议》，表示新华联已与湖南出版财务公司以及民生信托达成线下沟通协商和解，并于1月19日向法院提交了和解协议，申请取消诉讼，并且在文章中强调了新华联2019年营业收入突破千亿大关，新华联在同业拆借贷款中并不存在违约情况。
④免去苏波的董事长、总裁职位，及时选举出新的董事长、总裁
2月23日晚，公司董事长兼总裁苏波因个人问题正在公安机关协助调查。新华联董事会与当日展开会议免去苏波的董事长，并同意改聘苟永平为公司总裁。后于1月9日的下一次会议，选举出马晨山履新公司董事长。董事长、总裁的重新任职，极大程度上稳定了军心。
⑤优化百度、360等搜索平台，事件相关负面基本上压制出前三页
负面事件爆发后，新华联及时对百度相关搜索页面进行了优化压制，截至目前，相关搜索前三页有关负面基本上未在出现。同业拆借事件、民生信托贷款冻结事件、苏波董事长被公安带走调查等事件均未出现在首页。
⑥发布利好文章，同时在全国抗疫的背景下，发布助力抗击疫情方面的正面信息，在股吧等论坛上回复评论引导舆论
12月31日，中国证券报发布文章《新华联回复深交所问询函：财务公司存款账户状态正常》；1月1日，证券日报网发布文章《新华联文旅新任总裁苟永平首发声：深度推进文旅融合》；1月8日，青海日报发布文章《新零售新商业 新消费新体验》；2月1日，证券时报e公司发布文章《新华联集团为抗击新型冠状病毒疫情累计捐款1100万元》；2月4日，中证网发布文章《新华联集团：多举措助力抗击疫情》......。在舆论较为稳定后，新华联持续发布利好文章、同时积极助力抗击疫情，淡化了事件的影响。于此同时，在股吧等论坛评论回复引导网友舆论。
三、舆情总结
本次新华联事件中，监测信息共计3403条，信息主要来自于APP、网页、微信等媒介。
总体来看，媒体观点主要为新华联债务危机严重，董事长苏波被公安带走调查更是雪上加霜，虽然新华联官方屡次发文称公司财务一切正常，但仍有相当一部分网络媒体转发报道长江商报的不实文章《净利降30%债务激增90亿 傅军资金链紧绷8A股公司质押率超99%》，并对苏波被公安带走调查一事大肆报道。网民观点主要集中于高管被查，新华联债务危机严重等方面，少部分网民称新华联为最危险上市公司，另有少部分网民称远离问题股以及称新华联转型文旅失败。
对于此事，新华联在事件发生后迅速处理，及时和湖南出版财务公司、民生信托等进行了线下协商，达成了和解协议，但仍暴漏现金流不足的情况，为后来转让旗下股权奠下了埋伏；针对苏波被公安带走调查一事，新华联及时展开董事会议，同日选举出新的代理董事长以及公司总裁，并在下次会议中选举出新的董事长。
在总体舆情上，新华联线上线下同时操作，在线下联系媒体、纠纷公司达成和解的同时，在线上优化百度、360等搜索页面，前几页的相关负面均被压制；对于报道不实信息的媒体，要求删除文章，消除影响，情节严重的，线上发布律师函强制要求发布不实报道的媒体撤稿。总的来看，效果较好，值得借鉴。
另外，针对微博、股吧论坛等媒介，新华联采取发布利好文章以及雇佣水军引导评论，针对发布敏感信息的言论，在评论中抨击，并引导舆论走向。此外，亦不排除存在删帖压制等操作。
