一、信息概述
“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件报告数据监测时间范围是2025-08-28 00:00:00至2025-09-03 23:59:59,主要舆论场为新浪微博平台,主要媒体报道传播【LABUBU新品发售挤瘫小程序,大量网友订单被取消后投诉,泡泡玛特官方回应】,情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2025-09-03 23:59:59关于“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件的讨论,共产生1个热搜话题,分别出现在微博等1个平台。其中,最早出现热搜话题是微博平台的【泡泡玛特客服回应小程序卡顿】,上榜时间是2025-08-29 01:13:03;在榜时间最长的热搜话题是微博的【泡泡玛特客服回应小程序卡顿】,持续0.33小时;排名最高的平台为微博。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内,关于“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件的声量最高峰出现在2025-08-29。传播最多的报道为【LABUBU新品发售挤瘫小程序,大量网友订单被取消后投诉,泡泡玛特官方回应】,此后热度快速下降;2025-09-01迎来第二个声量高峰,当日声量指数2.09,由信息【一开售就被疯抢,多平台断货!有人被骗了又骗……】带动。
3.1.2 交互走势
监测期内,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件的互动量最高峰出现在2025-08-29,当日互动指数为4.31。互动数最高的报道为【 #minilabubu上线卖爆了##labubu##潮玩新品#8月28日晚10点,泡泡玛特新品迷你Labubu正式开售,瞬间引发抢购热潮。】,互动指数为0.31次。
3.2 情感属性
“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件信息以敏感为主,敏感信息占比62.9%,非敏感信息占比37.1%。
3.3 媒介分布
监测期内,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件,主要分布在APP、微博、新闻等7个媒介。其中APP、微博、新闻声量最为突出,占比分别为58.73%、28.76%、9.38%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件的报道,主要分布在其他信源,占比58.56%;其次为省级信源,占比16.51%;地市/县级信源,占比10.25%;行业信源,占比9.99%;央级信源,占比3.48%;投诉信源,占比1.22%;信源分布情况如下所示:
4.2 媒体报道热词
监测期内,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件媒体报道的热词包括“泡泡”、“平台”、“迷你版”等。
4.3 媒体观点
“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件中,代表性的媒体观点有UC浏览器的【Labubu新款遭疯抢! 有大学生被骗了又骗……警方披露】及腾讯新闻的【LABUBU新品发售挤瘫小程序,大量网友订单被取消后投诉,泡泡玛特官方回应】等,详情如下:
4.4 媒体地域
在“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件中,上海、北京、山东的媒体发文最多,占比分别为24.55%、20.92%、7.91%。
五、微博分析
在微博平台,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件热度较高,共产生1条热搜,网民合计互动指数1.27。其中最热门微博为每日经济新闻发布的【#迷你版LABUBU开售秒空#】。
5.1 微博传播走势
监测期内,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件在微博平台声量高峰出现在2025-08-29,当日热门微博为梨视频发布的【#Labubu订单被强制取消#】。
5.2 微博媒体观点
“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件中,代表性的媒体观点有梨视频的【#Labubu订单被强制取消#】及新浪财经的【#客服称minilabubu目前没有补货时间#】等,详情如下:
5.3 微博网友观点
“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件中,代表性的微博网友观点有【 顶 上万人取消 一点回应都没有 店大欺客】及【 泡泡玛特热度确实高,但小程序常卡顿,影响体验,希望优化流畅度,别辜负大家的购买热情~】等,详情如下:
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中,男性用户对“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件参与度较高,占比67.21%,年龄主要分布在0-17岁之间;女性用户占比32.79%,年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
北京、上海、山东等地区的网友对“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件关注度较高,占比分别为13.21%、11.32%、7.55%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中,共有260个作者参与发文,交互指数为3.03。资讯客户端中产生0次热搜。最热信息是鞭牛士Bianews发布的【泡泡玛特新爆款!「迷你版LABUBU」开售秒空,闲鱼价格翻倍__凤凰网】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件在资讯客户端声量高峰出现在2025-08-29,当日热门资讯客户端信息为鞭牛士Bianews发布的【泡泡玛特新爆款!「迷你版LABUBU」开售秒空,闲鱼价格翻倍__凤凰网】。
6.2 各平台传播权重分布
“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件中,百家号综合影响力数值为36.16,排名第一;排名第二平台为今日头条,综合影响力数值27.27;排名第三平台为腾讯新闻,综合影响力数值13.99。
6.3 (自)媒体观点
“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件中,代表性的媒体观点有河山锐新闻的【Labubu新款遭疯抢!有大学生被骗了又骗……警方披露】及杭州日报的【LABUBU新品发售挤瘫小程序,大量网友订单被取消后投诉,泡泡玛特官方回应】等,详情如下:
6.4 网友观点
“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件中,代表性的网友观点有【 与此同时,在潮玩二手交易平台已有700余件迷你版LABUBU“在售”,已成交251件,截至发稿,成交均价为1920.77元。而在今日下午,有用户以2580元成交整端。在平台“求购”的用户出价中,用户愿意为整端盲盒付费的价格在1300元至2150元不等。隐藏款更是被炒出“天价”,页面信息显示,单个盲盒“】及【 昨天晚上订单已经确认了,就是无法进行付款!感觉是被人故意搞的】等,详情如下:
6.5 网民地域分布
广东、北京、江苏等地区的网友对“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件关注度较高,占比分别为17.58%、13.19%、9.89%。
七、短视频分析
在短视频平台,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件热度一般,网民互动指数0.02。其中最热门内容为华夏时报发布的【迷你Labubu卖爆了!60秒全部售罄,付款都出现卡顿 8月28日晚10时,泡泡玛特新品THE MONSTERS心底密码系列-搪胶毛绒挂件盲盒(迷你版LABUBU)正式开售。当晚,泡泡玛特小程序页面销售页面显示“太火爆啦,请稍后重试”,也出现了长时间卡顿的情况。开售仅仅60秒,电商平台店铺全部售罄。据天猫泡泡玛特旗舰店显示,今晚开售的迷你版LABUBU常规款已售30万+,在各电商平台的合计销量超100万。在二手平台上,一整盒迷你LABUBU价格最高已经加价至2290元左右。对于该款盲盒后续是否会补货,泡泡玛特客服表示,目前没有补货时间。#minilabubu上线卖爆了 #迷你Labubu】。
7.1 传播趋势
监测期内,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件在短视频平台声量高峰出现在2025-08-29,当日热门内容为华夏时报发布的【迷你Labubu卖爆了!60秒全部售罄,付款都出现卡顿 8月28日晚10时,泡泡玛特新品THE MONSTERS心底密码系列-搪胶毛绒挂件盲盒(迷你版LABUBU)正式开售。当晚,泡泡玛特小程序页面销售页面显示“太火爆啦,请稍后重试”,也出现了长时间卡顿的情况。开售仅仅60秒,电商平台店铺全部售罄。据天猫泡泡玛特旗舰店显示,今晚开售的迷你版LABUBU常规款已售30万+,在各电商平台的合计销量超100万。在二手平台上,一整盒迷你LABUBU价格最高已经加价至2290元左右。对于该款盲盒后续是否会补货,泡泡玛特客服表示,目前没有补货时间。#minilabubu上线卖爆了 #迷你Labubu】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
7.4 网民地域分布
四川等地区的网友对“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件关注度较高,占比分别为100%。
八、事件总结
监测期内,“泡泡玛特客服回应小程序卡顿”事件热度指数156.48,敏感信息占比62.9%。媒介方面,微博影响力最高,影响力指数达到193.58;站点方面,新浪微博影响力最高,影响力指数达到179.38。【LABUBU新品发售挤瘫小程序,大量网友订单被取消后投诉,泡泡玛特官方回应】一文传播最多,共有相似报道60条。