一、信息概述
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件报告数据监测时间范围是2026-01-20 00:00:00至2026-01-22 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【#女子称盒马网购虾煮熟渗出蓝色液体#】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2026-01-22 11:53:19关于“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件的讨论，共产生5个热搜话题，分别出现在今日头条、百度、微博、快手等4个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体】，上榜时间是2026-01-21 13:30:00；在榜时间最长的热搜话题是百度的【盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体】，持续6.43小时；排名最高的平台为微博。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件的声量最高峰出现在2026-01-21。传播最多的报道为【 #盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体#
食品安全问题，一经发现有疑虑，就挑战大家神经了。】，此后热度快速下降。
3.1.2 交互走势
监测期内，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件的互动量最高峰出现在2026-01-21，当日互动指数为27.4。互动数最高的报道为【盒马网购斑节虾 煮熟后渗出蓝色物质，女顾客吓得不敢吃 “蓝得吓人”，客服回应“不影响食用”？！】，互动指数为4.19次。
3.2 情感属性
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件信息以敏感为主，敏感信息占比52.65%，非敏感信息占比47.35%。
3.3 媒介分布
监测期内，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件，主要分布在微博、APP、视频等8个媒介。其中微博、APP、视频声量最为突出，占比分别为54.71%、33.43%、7.11%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件的报道，主要分布在其他信源，占比79.41%；其次为省级信源，占比8.19%；行业信源，占比6.52%；地市/县级信源，占比5.19%；央级信源，占比0.69%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件媒体报道的热词包括“蓝色”、“客服”、“王女士”等。
4.3 媒体观点
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件中，代表性的媒体观点有搜狐新闻的【冲上热搜！斑节虾煮熟变“蓝”了是非法添加？专家辟谣：疑似藻类或饲料】及搜狐新闻的【冲上热搜！斑节虾煮熟变“蓝”了是非法添加？专家辟谣：疑似藻类或饲料】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件中，山东、广东、江苏的媒体发文最多，占比分别为11.86%、8.91%、7.75%。
五、微博分析
在微博平台，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件热度较高，共产生1条热搜，网民合计互动指数12.54。其中最热门微博为现代快报发布的【#女子称盒马网购虾煮熟渗出蓝色液体#】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件在微博平台声量高峰出现在2026-01-21，当日热门微博为现代快报发布的【#女子称盒马网购虾煮熟渗出蓝色液体#】。
5.2 微博媒体观点
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件中，代表性的媒体观点有现代快报的【#女子称盒马网购虾煮熟渗出蓝色液体#】及板扎在线的【#上海一女子称网购虾煮熟渗蓝色液体#】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件中，代表性的微博网友观点有【 [doge]我沿海的，隔三差五就吃次虾，上千次吃虾都没见过这种煮好是蓝色的】及【 没问题让客服吃吧】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，女性用户对“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件参与度较高，占比64.72%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比35.28%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
山东、广东、江苏等地区的网友对“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件关注度较高，占比分别为10.8%、9.94%、7.61%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有369个作者参与发文，交互指数为8.77。资讯客户端中产生3次热搜，分别是百度平台的【盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体】、今日头条平台的【女子称盒马网购虾煮熟渗出蓝色液体】。最热信息是说说背后发布的【女子称盒马网购虾煮熟渗出蓝色液体，盒马客服回应__凤凰网】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件在资讯客户端声量高峰出现在2026-01-21，当日热门资讯客户端信息为说说背后发布的【女子称盒马网购虾煮熟渗出蓝色液体，盒马客服回应__凤凰网】。
6.2 各平台传播权重分布
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件中，百家号综合影响力数值为14.92，排名第一；排名第二平台为今日头条，综合影响力数值9.01；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值8.21。
6.3 （自）媒体观点
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件中，代表性的媒体观点有大河报的【冲上热搜！斑节虾煮熟变“蓝”了是非法添加？专家辟谣：疑似藻类或饲料】及红星视频的【女子网购盒马斑节虾 称煮熟后渗蓝色不明液体 客服：与环境因素有关 不影响食用 若不合格将承担检测费用】等，详情如下：
6.4 网友观点
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件中，代表性的网友观点有【 有图有真相。这是自然界中澳洲淡水龙虾，钳子就是典型的虾青素和蛋白结合的蓝色。硫酸铜的蓝色一般接近图中人手臂毛衣的天蓝色。】及【 去年网购三斤大蒜苗，山东发过来的，全部烂了不说，而且叶子根部全部都是喷的绿色药水。现在的人良心都丢了。】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
北京、福建、山东等地区的网友对“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件关注度较高，占比分别为13.16%、10.53%、10.53%。
七、短视频分析
在短视频平台，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件热度较高，共产生1条热搜，网民互动指数4.3。其中最热门内容为都市现场发布的【盒马网购斑节虾 煮熟后渗出蓝色物质，女顾客吓得不敢吃 “蓝得吓人”，客服回应“不影响食用”？！】。
7.1 传播趋势
监测期内，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件在短视频平台声量高峰出现在2026-01-21，当日热门内容为都市现场发布的【盒马网购斑节虾 煮熟后渗出蓝色物质，女顾客吓得不敢吃 “蓝得吓人”，客服回应“不影响食用”？！】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 实店有这种情况吗】及【 亚甲基蓝，活的水产运输都得这东西，要不然得死，观赏鱼都得用这个给鱼杀菌消毒，反正吃了肯定没啥好处】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
浙江、广东、上海等地区的网友对“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件关注度较高，占比分别为20%、16.67%、10%。
八、事件总结
监测期内，“盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体”事件热度指数132.92，敏感信息占比52.65%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到60.4；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到58.8。【 #盒马客服回应虾煮熟后渗出蓝色液体#
食品安全问题，一经发现有疑虑，就挑战大家神经了。】一文传播最多，共有相似报道663条。
