一、信息概述
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件报告数据监测时间范围是2026-05-15 00:00:00至2026-05-21 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【北京稻香村涉事门店回应“反向抹零”】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2026-05-21 23:59:59关于“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件的讨论，共产生1个热搜话题，分别出现在百度等1个平台。其中，最早出现热搜话题是百度平台的【北京稻香村一门店被指反向抹零】，上榜时间是2026-05-16 16:42:30；在榜时间最长的热搜话题是百度的【北京稻香村一门店被指反向抹零】，持续4.68小时；排名最高的平台为百度。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件的声量最高峰出现在2026-05-16。传播最多的报道为【“原价39.95元，实收40元”，北京稻香村一门店被指“反向抹零”，商家：系收费系统设置问题；律师：甩锅系统暴露出经营者敷衍塞责的态度】，此后热度下降；2026-05-19迎来第二个声量高峰，当日声量指数10.36，由信息【#北京稻香村门店反向抹零被罚500元#】带动。
3.1.2 交互走势
监测期内，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件的互动量最高峰出现在2026-05-16，当日互动指数为4.37。互动数最高的报道为【“原价39.95元，实收40元”，北京稻香村一门店被指“反向抹零”。】，互动指数为3.07次。
3.2 情感属性
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件信息以敏感为主，敏感信息占比84.6%，非敏感信息占比15.4%。
3.3 媒介分布
监测期内，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件，主要分布在APP、微博、新闻等7个媒介。其中APP、微博、新闻声量最为突出，占比分别为54.94%、32.7%、9.7%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件的报道，主要分布在其他信源，占比62.74%；其次为省级信源，占比11.79%；行业信源，占比10.46%；地市/县级信源，占比8.56%；央级信源，占比6.46%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件媒体报道的热词包括“反向”、“稻香村”、“门店”等。
4.3 媒体观点
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件中，代表性的媒体观点有腾讯新闻的【北京稻香村涉事门店回应“反向抹零”】及一点资讯的【“原价39.95元，实收40元”，北京稻香村一门店被指“反向抹零”，商家：系收费系统设置问题；律师：甩锅系统暴露出经营者敷衍塞责的态度】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件中，北京、安徽、山东的媒体发文最多，占比分别为33.46%、9.23%、7.69%。
五、微博分析
在微博平台，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件热度一般，网民合计互动指数0.7。其中最热门微博为新闻晨报发布的【#北京一稻香村反向抹零被罚500元#】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件在微博平台声量高峰出现在2026-05-19，当日热门微博为新闻晨报发布的【#北京一稻香村反向抹零被罚500元#】。
5.2 微博媒体观点
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件中，代表性的媒体观点有合新闻的【#北京稻香村反向抹零称是系统设置#】及合新闻的【#北京稻香村门店反向抹零被罚500元#】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件中，代表性的微博网友观点有【 游客吴双（化名）在北京旅游期间，到北京稻香村（南锣鼓巷店）内购物。在自己不知情的情况下，被门店多收了费用。】及【 [笑cry]还能这样，不是少米而是加米】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，男性用户对“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件参与度较高，占比64.15%，年龄主要分布在18-29岁之间；女性用户占比35.85%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
北京、山东、安徽等地区的网友对“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件关注度较高，占比分别为40.24%、7.32%、6.1%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有146个作者参与发文，交互指数为1.58。资讯客户端中产生1次热搜，分别是百度平台的【北京稻香村一门店被指反向抹零】。最热信息是城市速递发布的【北京稻香村门店反向抹零被罚500元，门店负责人：已完成整改】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件在资讯客户端声量高峰出现在2026-05-16，当日热门资讯客户端信息为科技全掌控发布的【北京稻香村南锣鼓巷店“反向抹零”引关注，商家承诺整改__凤凰网】。
6.2 各平台传播权重分布
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件中，百家号综合影响力数值为9.06，排名第一；排名第二平台为腾讯新闻，综合影响力数值7.36；排名第三平台为今日头条，综合影响力数值6.98。
6.3 （自）媒体观点
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件中，代表性的媒体观点有BRTV社区加的【“原价39.95元，实收40元”，北京稻香村一门店被指“反向抹零”，商家回应→】及星视频的【北京稻香村一门店被指“反向抹零”，商家：是收费系统设置的原因】等，详情如下：
6.4 网友观点
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件中，代表性的网友观点有【 其实几分钱几毛钱没必要斤斤计较，昨天我帮我妈妈办理出院手续，1899.75医院收我1900，也是多收我0.25元，退我押金100元（住院时押金2000）我也没说什么！】及【 一般是补偿个糖块[偷笑][偷笑][偷笑]】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
北京、安徽、四川等地区的网友对“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件关注度较高，占比分别为69.74%、6.58%、2.63%。
七、短视频分析
在短视频平台，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件热度一般，网民互动指数6.11。其中最热门内容为海量财经发布的【“原价39.95元，实收40元”，北京稻香村一门店被指“反向抹零”。】。
7.1 传播趋势
监测期内，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件在短视频平台声量高峰出现在2026-05-19，当日热门内容为调查发布的【原价39.95元，却实收40元 ，北京稻香村一门店被指“反向抹零”。】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 《北京》《稻香村》《反向抹零》《一直都是这样》专门坑外地游客】及【 你可以直接标40元，但是不能标39.95，收我40】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
北京、山东、辽宁等地区的网友对“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件关注度较高，占比分别为20.37%、14.81%、9.26%。
八、事件总结
监测期内，“北京稻香村一门店被指反向抹零”事件热度指数67.71，敏感信息占比84.6%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到38.17；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到38.17。【#北京稻香村门店反向抹零被罚500元#】一文传播最多，共有相似报道66条。
