导读

本报告基于2025年4月银行业线上公开舆情数据，从行业发展状况、舆情态势、机构/品牌舆情表现、重点舆情话题及事件等维度，对本月银行业网络舆情进行追踪和解读，以期为银行机构声誉风险管理提供参考。

报告说明

1、报告为行业监测月报，于每月中上旬持续发布

2、数据源：艾普思舆情大数据监测系统

3、采集时间：2025/4/1-4/30

报告摘要

一、2025年4月银行业发展简报

• 2025年一季度社会融资规模增量累计15.18万亿元
• 中国人民银行等六部门联合印发促进和规范金融业数据跨境流动合规指南
• 国有大行持续加大股票回购增持贷款业务推进力度

二、2025年4月银行业舆情态势

• 行业舆情声量/情感分布
• 行业舆情声量来源/媒介分布
• 行业舆情典型报道

三、2025年4月银行机构/品牌舆情关注度

• 银行机构类型舆情关注度
• 国有大型商业银行舆情关注度TOP5
• 股份制商业银行舆情关注度TOP5
• 城市商业银行舆情关注度TOP5

四、2025年4月银行业重点舆情话题

• 非敏感舆情话题
• 敏感舆情话题

五、2025年4月银行业重点舆情事件

• 事件一：网民捏造银行门口有人抢钱消息被拘
• 事件二：多家银行下调存款利率集体迈向“1时代”

图表

图1 2025年4月银行行业舆情声量走势图

图2 2025年4月银行行业舆情情感分布

图3 2025年4月银行行业舆情总量媒介分布

图4 2025年4月银行行业敏感舆情媒介分布

图5 2025年4月银行行业舆情典型新闻报道

图6 2025年4月银行机构类型舆情关注度

图7 2025年4月国有大型商业银行舆情关注度TOP5

图8 2025年4月股份制商业银行舆情关注度TOP5

图9 2025年4月城市商业银行舆情关注度TOP5

图10 2025年4月银行行业重点非敏感话题

图11 2025年4月银行行业重点敏感话题

图12 “网民捏造银行门口有人抢钱消息被拘”事件舆情声量走势图

图13 “网民捏造银行门口有人抢钱消息被拘”舆情事件热搜话题

图14 “网民捏造银行门口有人抢钱消息被拘””舆情事件典型报道

图15 “多家银行下调存款利率集体迈向‘1时代’”事件舆情声量走势图

图16 “多家银行下调存款利率集体迈向‘1时代’”舆情事件热搜话题

图17 “多家银行下调存款利率集体迈向‘1时代’”舆情事件典型报道

报告涉及重点银行

中国建设银行、中国工商银行、宁波银行

报告节选

2025年4月银行业发展简报

1、央行：2025年一季度社会融资规模增量累计15.18万亿元

初步统计，2025年一季度社会融资规模增量累计为15.18万亿元，比上年同期多2.37万亿元。

其中，对实体经济发放的人民币贷款增加9.7万亿元，同比多增5862亿元；对实体经济发放的外币贷款折合人民币减少967亿元，同比多减2490亿元；委托贷款增加55亿元，同比多增1050亿元；信托贷款增加531亿元，同比少增1452亿元；未贴现的银行承兑汇票增加5300亿元，同比少增202亿元；企业债券净融资5251亿元，同比少4729亿元；政府债券净融资3.87万亿元，同比多2.52万亿元；非金融企业境内股票融资962亿元，同比多199亿元。（来源：央视新闻）

2、中国人民银行等六部门联合印发促进和规范金融业数据跨境流动合规指南

为贯彻落实党的二十届三中全会精神，推动金融高水平开放，中国人民银行、金融监管总局、中国证监会、国家外汇局、国家网信办、国家数据局近期联合印发《促进和规范金融业数据跨境流动合规指南》（以下简称《指南》）。

《指南》旨在促进中外资金融机构金融业数据跨境流动更加高效、规范，进一步明确数据出境的具体情形以及可跨境流动的数据项清单，便利数据跨境流动。《指南》要求金融机构采取必要的数据安全保护管理和技术措施切实保障数据安全。（来源：中国人民银行）

3、国有大行持续加大股票回购增持贷款业务推进力度

4月9日，多家国有大行正加大对股票回购增持贷款业务的推进力度，以支持实体经济和资本市场稳健发展。农业银行、工商银行与中国银行等积极响应政策，为上市公司提供专项贷款服务。其中，农业银行已与多家央国企及民营企业达成合作意向，并累计为53家上市公司签约超150亿元贷款；工商银行对接近500亿元资金需求，储备项目超400笔，交易规模超千亿元；中国银行支持73个回购增持计划，贷款意向金额达253.6亿元。（来源：每日经济新闻）

2025年4月银行业舆情态势

行业舆情声量/情感分布

艾普思舆情大数据监测系统显示，4月，涉及银行业的舆情声量为7,002,502  篇次，环比下降约6.9%（3月舆情声量为7,523,730篇次），日均声量达233,416篇次。声量高峰主要出现在4月30日（声量293,221篇次），主要受“中国人民银行 国家金融监督管理总局联合印发《银行卡清算机构管理办法》”“七大银行，集体官宣不再设立监事会”等相关信息影响。

图1：2025年4月银行行业舆情声量走势图

从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及政策文件、银行利率下调等热点话题。

4月，系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量1,840,854篇次，敏感率为26.29%，较上月增加1.38%（3月敏感率为24.91%），涉及话题“国开行原副行长李吉平受贿获刑14年”“中国建设银行深圳市分行资深副经理陈坤雄接受审查调查”“一银行被罚款350万”等。

图2：2025年4月银行行业舆情情感分布

行业舆情声量来源/媒介分布

4月，银行业舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达51.17%，舆情声量为3,582,983篇次；其次为微信，舆情声量达1,495,071篇次，占比21.35%；排名第三的是微博，舆情声量达800,796篇次，占比11.44%；其他媒介中，短视频、新闻、网页等媒介的总占比达16.04%，舆情声量为1,123,652篇次。

图3：2025年4月银行行业舆情总量媒介分布

4月，银行业敏感舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达62%，舆情声量为 1,141,333篇次；其次为微博，舆情声量达256,216篇次，占比13.92%；排名第三的为微信，舆情声量为200,919篇次，占比10.91%；第四为新闻，舆情声量为111,552篇次，占比6.06%；其他媒介中，短视频、网页、论坛等媒介的总占比达7.11%，舆情声量为130,834篇次。

图4：2025年4月银行行业敏感舆情媒介分布

行业舆情典型报道

4月，银行业舆情典型报道有《国稳就业稳经济推动高质量发展 多部门详解五方面若干举措》《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全社会信用体系的意见》《金融纾困稳外贸 银行打出“组合拳”》《国家金融监督管理总局办公厅 科技部办公厅 国家发展改革委办公厅关于印发《银行业保险业科技金融高质量发展实施方案》的通知》《做好风险管理 银行宣布停止ATM扫码存款服务》等，报道量排名前十的信息为：

图5：2025年4月银行行业舆情典型新闻报道

以上内容节选自《艾普思咨询：2025年4月银行业舆情监测报告》（共17页，4,160字）。