国家统计局数据显示，近年来，国内旅游市场的游客人数始终保持稳定增长趋势，2013-2019年增长率均在10%左右。同时，消费者对旅游服务的需求不断变化，要求不断提高，文旅行业监管难度逐年提升。对于管理部门而言，建立文旅数据监管服务机制，采集分析景区数据、游客反馈等文旅舆情信息，以市场声音来指导旅游管理工作，显得尤为重要。

为此，艾普思咨询联合湖南文旅大数据中心共同发布《湖南景区线上口碑指数排行榜》，旨在助力旅游管理部门加强景区形象管理，提升服务水平。

数据时效：2022年7月1日-7月31日

本期榜单

数据说明

分析对象：湖南省文化旅游厅2022年1月25日更新的3A级及以上景区名单中，于本次数据监测期间在各平台有评论供采集的景区，共计104个，榜单仅呈现前50名。

数据来源：美团、大众点评、携程、途牛、去哪儿、同程、驴妈妈七大平台2022年7月1日-2022年7月31日各景区的评论数据和整体评分。

计分指标及分析方法：口碑指数系各景区在各平台的整体评分平均值、当月单个用户评分平均值和当月评论数加权计算所得。为确保数据的准确性与客观性，我们考察了评论数，旨在剔除评论数过少导致评论不具代表性的情况，同时考察了当前整体评分，旨在剔除特殊事件导致当月口碑表现与整体评分差异过大的情况。整体评分平均值、当月单个用户评分平均值、当月评论数的计分权重分别为25%、25%、50%。

榜单解读｜7月文旅要闻

本期（2022年7月）口碑表现位列前三甲的湖南景区是：长沙世界之窗（4A，排名与6月持平）、湖南省森林植物园（4A，排名与6月持平）、张家界天门山风景名胜区（5A，排名较6月上升2位），属地分别为长沙市、长沙市、张家界市。

排名前50的景区中，4A景区39个，5A景区7个，3A景区4个；归属长沙市的景区14个，张家界市7个，岳阳市6个，郴州市5个，湘西土家族苗族自治州4个，常德市、湘潭市各3个，株洲市、衡阳市、娄底市各2个，怀化市、邵阳市各1个。

张家界：高温持续，张家界“避暑类”景区走俏

酷热难耐的夏日，张家界迎来旅游高峰期，诸多清凉避暑类景区持续走俏。风景秀丽、四季恒温16℃的张家界黄龙洞景区是夏日酷热中的一股“清流”。连日来，每天到景区避暑游玩的客人约4000人次。暑假期间，黄龙洞研发并推出了溶洞科普、地心探险、非遗工坊、戏剧作坊、民俗文化、农耕文化、稻田劳作等丰富多彩的研学课程，让小朋友在避暑的前提下学得欢、玩得嗨。

暑期是学生青年游玩的高峰，为了吸引年轻游客，7月下旬，天门山举办“云纵天梯跑酷大赛”，64位全国顶尖的跑酷高手将在天门山角逐，游客可近距感受国风跑酷的魅力。

张家界国家森林公园森林覆盖率达到98%以上，高山峡谷，森林茂密，冬暖夏凉，年平均气温12.8℃，夏天平均最高气温16.8℃，是理想的休闲避暑之地。这个夏天，张家界国家森林公园推出了“武陵源生”文创雪糕，分别以张家界著名景点乾坤柱、武陵源标志门及土家织锦中的代表性纹样阳雀鸟为设计元素。同时，张家界魅力湘西也新推出了“僵尸”文创雪糕，造型为《魅力湘西》品牌节目《赶尸》中的僵尸，脸部符纸上刻有“大吉”二字。

湖南省博物馆：正式更名湖南博物院

7月湖南省博物馆排名第12，较6月上升3位。7月30日上午，湖南博物院召开新闻通气会，向社会发布“纪念马王堆汉墓发掘五十周年系列活动”有关信息，并宣布湖南省博物馆正式更名湖南博物院。会上，“生命艺术——马王堆汉代文化沉浸式多媒体大展”签订合作框架协议。湖南博物院将与中国数字图书馆携手哈佛大学中国艺术实验室主任、哈佛大学洛克菲勒亚洲艺术史终身教授汪悦进，在2024年合力推出大展。

另外，2022年至2024年，湖南博物院拟结合科研、保护、展示、教育、传播、文创等多个业务板块，围绕服饰、音乐、医学、艺术等多个专题，举办马王堆汉墓发现发掘五十周年纪念系列活动，旨在向全世界展示马王堆汉墓发掘五十周年以来获得的多元成果；并搭建以湖南博物院为平台的“汉文化博物馆联盟”“汉风文化博物馆教育联盟”，打造汉文化研究、传播的共同体。

东江湖风景名胜区：海峡两岸风光风情摄影大展启动

7月东江湖风景名胜区排名第21，较6月上升2位。2022年“日月潭”“东江湖”海峡两岸风光风情摄影大展7月6日启动。此次活动奖金最高达5000元，海内外摄影爱好者均可参加。大展由湖南东江湖风景名胜区管理处、台湾南投县艺术家摄影协会主办，起止时间为2022年7月6日—2022年10月15日，面向全国各省(市)、自治区及香港、澳门、台湾地区和海外各地摄影家、摄影爱好者征稿。

本次摄影大展旨在吸引海内外摄影家、摄影爱好者和社会各界人士到台湾日月潭和湖南东江湖风景名胜区采风创作、旅游观光，用各自不同的视角、不同的表现手法，审视两岸神奇的土地，通过摄影人的作品展示日月潭、东江湖风景名胜区的绚丽风光、人文历史、风土人情、产业发展，以增进同胞之间的了解，深入融合发展，交流两岸旅游的文化内涵。

关于我们

本榜单由成都艾普思商务咨询有限公司（简称“艾普思咨询”）联合湖南文化旅游大数据中心共同发布。

湖南文化旅游大数据中心由湖南日报文旅集团有限责任公司和广东柒拾所大数据股份有限公司共同成立。大数据中心将构建湖南首个文旅大数据体系，致力于“文旅+大数据+媒体”深度融合，助力湖南文旅产业发展和“锦绣潇湘”品牌建设。

艾普思咨询是专注于互联网文本大数据研究与服务的知识密集型高科技企业，致力于数据采集、自然语言处理、文本挖掘、言论行为分析等核心技术的研发及创新，通过成果转化为众多垂直行业赋能。

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