舆情综述
2月21日，位于广州市越秀区黄花岗街道的“隆力奇亚洲运营中心”被曝人去楼空，话题“#老牌国货公司隆力奇人去楼空#”登上微博热搜。据多家媒体援引内部人士消息称，早在1月12日，江苏隆力奇集团有限公司董事长徐之伟因聚好商城涉嫌非法集资，被苏州警方取保候审。虽然相关工作人员声称公司正常运营，但仍打消不了消费者疑虑。目前该事件未有进一步进展，热度已基本平息。
数据时效：2023年2月1日-2023年3月20日
采集关键词： “隆力奇+人去楼空”、“隆力奇+非法集资”、“隆力奇+传销”
媒介监测范围：新闻、网页、APP、微信、微博、论坛、视频、报刊、博客、境外等
案例关键信息
1涉及品牌：隆力奇
2舆情始发平台：新浪微博
3主要传播平台：新浪微博
4首发报道媒体：南方都市报
5关键媒体：21世纪经济报道、每日经济新闻、北京商报
案例看点
1董事长涉嫌非法集资，集团股权被冻结；
2直销一地鸡毛，“国货之光”光环不再
3日化市场飞速发展，老牌国货发展需创新
报告摘要
一、事件回顾
- 隆力奇涉嫌非法集资，广州公司人去楼空
二、 舆情传播分析
- 声量来源：媒介分布较为分散，多个话题冲上热搜
- 舆情走势：热搜引爆舆论，回落降温快
三、舆论场解读
- 媒体评论：“国货之光”光环不再
- 网民观点：无明显倾向性
四、应对分析
- 舆情起因：老牌国货公司隆力奇人去楼空，热搜引关注
- 品牌回应：官方持续沉默，仅电话客服发声
五、衍生思考
- 沉默回应：堵不如疏，沉默不如发声
- 国产日化：市场规模快速增长，老牌日化需跟进时代
图表
图1 “隆力奇人去楼空”事件发展脉络
图2 隆力奇亚洲区运营中心
图3 “隆力奇人去楼空”事件舆情传播渠道
图4 “隆力奇人去楼空”事件微博话题TOP10
图5 “隆力奇人去楼空”事件舆情声量走势
图6 “隆力奇人去楼空”事件媒体评论观点
图7 “隆力奇人去楼空”事件媒体报道热词
图8 “隆力奇人去楼空”事件情感分布
图9 “隆力奇人去楼空”事件网友观点分布
图10 隆力奇亚洲区运营中心人去楼空
图11 隆力奇各方电话客服回应
图12 隆力奇百度搜索结果及微博评论区情况
图13 部分国产日化品牌
图14 2015-2020年全球和我国日化行业市场规模及占比情况
案例节选
事件回顾
隆力奇涉嫌非法集资，广州公司人去楼空
图1：“隆力奇人去楼空”事件发展脉络
舆情传播分析
声量来源：媒介分布较为分散，多个话题冲上热搜
监测期间，“隆力奇涉嫌非法集资人去楼空”事件相关舆情声量共计12,076条，日均252条，主要传播渠道为APP、微博，其中APP声量达5,139条，占比43%；其次为微博平台，占比23%。
图3：“隆力奇人去楼空”事件舆情传播渠道
微博平台的声量主要集中于微博话题。监测期间，共出现微博话题10余个，累计阅读量近1.5亿，讨论近6千次。其中话题#老牌国货公司隆力奇人去楼空#、#隆力奇回应董事长被指涉非法集资#等曾多次冲上微博热搜，累计获得阅读量1.1亿，讨论近3千次。
图4：“隆力奇人去楼空”事件微博话题TOP10
舆情走势：热搜引爆舆论，回落降温快
2月4日，自媒体“正见资讯观察”曝光隆力奇公司董事长徐之伟被取保候审，舆情开始发酵，但未引起大规模传播；2月13日，金错刀发文首次提及隆力奇亚洲区运营中心人去楼空，舆情稍有起伏。
图5：“隆力奇人去楼空”事件舆情声量走势
2月21日，话题“#老牌国货公司隆力奇人去楼空#”登上热搜，与此同时，“隆力奇董事长被取保候审”及“广州隆力奇人去楼空”被21世界财经报道、每日经济新闻等媒体关注并大量报道，事件声量达到最高峰；当日晚，隆力奇总部回应称相关情况系“正常的分公司调整”。
随着总部回应后，该事件未有进一步发展，且未有官方下场，舆情声量快速下滑，后续仅有部分媒体转载旧闻，舆情热度已基本平息。
舆论场解读
媒体评论：“国货之光”光环不再
舆情发生后，媒体主要针对隆力奇董事长及隆力奇品牌形象两方面进行报道：一是关注隆力奇董事长涉嫌非法集资被取保候审一事，称其“陷入直销，忘了根本”；二是关注隆力奇品牌发展问题，称其“‘国货之光’光环不再”；三是关注老牌国货品牌发展，呼吁品牌要尊重市场规律、深耕定位、不断创新。
图6：“隆力奇人去楼空”事件媒体评论观点
图7：“隆力奇人去楼空”事件媒体报道热词
网民观点：无明显倾向性
此次事件中，网民主要围绕“隆力奇产品”、“老品牌”、“门店跑路”等话题进行讨论，未表现出表显的观点倾向性。我们随机抽取2000+条评论数据文本进行情感分析，结果显示：积极评论占比40.1%，主要包括“隆力奇产品物美价廉”、“希望隆力奇挺住”、“支持国货”等；消极评论占比35.0%，涉及“非法集资不可取”、“没想到隆力奇涉传”等；中性评论占比24.9%，主要为“不明真相”、“期待后续”等。
图8：“隆力奇人去楼空”事件情感分布
图9：“隆力奇人去楼空”事件网友观点分布
物美价廉，产品好用 37.4%
不敢相信，太突然 19.1%
唏嘘，没想到隆力奇涉传 11.2%
非法集资不可取6.6%
品牌可惜了 6.1%
又一个老品牌倒下 5.7%
支持国货，希望隆力奇挺住 4.2%
没想到老牌子出问题 3.8%
遵纪守法，严查严惩 2.8%
期待后续 1.3%
立刻囤货 1.1%
性质恶劣 0.8%
以上内容节选自《案例 | 人去楼空，隆力奇陷“非法集资”风波》。
