国家统计局数据显示，近年来，国内旅游市场的游客人数始终保持稳定增长趋势，2013-2019年增长率均在10%左右。同时，消费者对旅游服务的需求不断变化，要求不断提高，文旅行业监管难度逐年提升。对于管理部门而言，建立文旅数据监管服务机制，采集分析景区数据、游客反馈等文旅舆情信息，以市场声音来指导旅游管理工作，显得尤为重要。

为此，艾普思咨询联合湖南文旅大数据中心共同发布《湖南景区线上口碑指数排行榜》，旨在助力旅游管理部门加强景区形象管理，提升服务水平。

数据时效：2022年3月1日-3月31日

本期榜单

数据说明

分析对象：湖南省文化旅游厅2022年1月25日更新的3A级及以上景区名单中，于本次数据监测期间在各平台有评论供采集的景区，共计92个，榜单仅呈现前50名。

数据来源：美团、大众点评、携程、途牛、去哪儿、同程、驴妈妈七大平台2022年3月1日-2022年3月31日各景区的评论数据和整体评分。

计分指标及分析方法：口碑指数系各景区在各平台的整体评分平均值、当月单个用户评分平均值和当月评论数加权计算所得。为确保数据的准确性与客观性，我们考察了评论数，旨在剔除评论数过少导致评论不具代表性的情况，同时考察了当前整体评分，旨在剔除特殊事件导致当月口碑表现与整体评分差异过大的情况。整体评分平均值、当月单个用户评分平均值、当月评论数的计分权重分别为25%、25%、50%。

榜单解读｜3月文旅要闻

本期（2022年3月）口碑表现位列前三甲的湖南景区是：湖南省森林植物园（4A，排名较2月上升3位）、长沙世界之窗（4A，排名较2月上升1位）、华谊兄弟（长沙）电影小镇（4A，排名较2月下降1位），属地均为长沙市。

排名前50的景区中，4A景区39个，5A景区9个，3A景区2个；归属长沙市的景区16个，郴州市6个，张家界市、株洲市、岳阳市、湘西土家族苗族自治州各4个，常德市、湘潭市、娄底市各3个，衡阳市、永州市、邵阳市各1个。

湖南省森林植物园：更名为“湖南省植物园”

3月湖南省森林植物园排名第1，比2月上升3位。为进一步明确湖南省植物园定位，实现植物资源和科研科普的融合发展，进一步发挥优质生态产品的作用，经湖南省林业局研究决定并报请省编办批准，湖南省森林植物园更名为湖南省植物园。更名后,湖南省植物园突破了仅收集森林植物的局限性，为全面推进“万种植物园”建设，丰富植物多样性，着力建设国家一流植物园奠定了基础！同时，园区将进一步聚焦“迁地保育、科研科普、生态休闲”的主业，进一步明确功能定位、提升生态品质、优化园区管理。

常德桃花源风景名胜区：引入民俗，打造文旅盛宴

3月常德桃花源风景名胜区排名第21，比2月上升24位。桃花源风景名胜区拥有万亩桃林，桃花品种一百多类，是世界桃林博览园，规模宏大，蔚为壮观。今年，桃花源更是推出十二“花神”浪漫巡游、汉服同袍缘、网红桌游趴等六大主题活动，打造出一台文旅盛宴。秦谷寰楼，不仅可以感受传统中式婚礼的热闹现场，还能与村民欢跳竹篼舞共庆喜庆佳日；秦谷打谷场，佤族姑娘和小伙翩翩起舞，闲暇时入田插秧，将春日的美好载种到桃花源的土地；两山一湖，游客也可以穿上戏袍，演绎自己心中的经典剧目；在桃花源的春光里徜徉，一切都显得其乐融融。据了解，常德桃花源旅游区的桃花花期将持续到4月上旬。

岳阳市平江石牛寨景区：举办第五届油菜花节

3月岳阳市平江石牛寨景区排名第25，较2月上升11位。三月，平江石牛寨万亩金黄争相绽放，2022年平江石牛寨油菜花节开启转发就免门票活动，万亩油菜花海有10大旅拍打卡点可免费体验，有10+网红挑战项目等待解锁，如打卡网红佛手、天空之境，领略丹霞地貌、千年石佛寺、云岩湖等景观，体验高空玻璃桥“悬”在数百米空中的刺激等；参与景区线下抽奖活动，还有机会免费乘坐直升机高空俯瞰花海和平江石牛寨主要景点。

关于我们

本榜单由成都艾普思商务咨询有限公司（简称“艾普思咨询”）联合湖南文化旅游大数据中心共同发布。

湖南文化旅游大数据中心由湖南日报文旅集团有限责任公司和广东柒拾所大数据股份有限公司共同成立。大数据中心将构建湖南首个文旅大数据体系，致力于“文旅+大数据+媒体”深度融合，助力湖南文旅产业发展和“锦绣潇湘”品牌建设。

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